開村20多天收到上千封感謝信

　　第一屆全國(guó)學(xué)生(青年)運(yùn)動(dòng)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“學(xué)青會(huì)”)運(yùn)動(dòng)員村開村20多天，已經(jīng)收到上千封感謝信，這是對(duì)村里的2200名工作人員最大的肯定。

　　走在學(xué)青會(huì)運(yùn)動(dòng)員村，既有滿滿的廣西風(fēng)情，也有濃濃的運(yùn)動(dòng)元素。運(yùn)動(dòng)員村村委會(huì)宣傳文化中心葉慶對(duì)村里的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)了如指掌，他說(shuō)，每個(gè)大堂中的吉祥物、每個(gè)房間的防撞標(biāo)識(shí)、甚至門上的標(biāo)貼，都由團(tuán)隊(duì)的“氛圍營(yíng)造組”精心打造。

　　作為學(xué)青會(huì)最大的非競(jìng)賽場(chǎng)館，運(yùn)動(dòng)員村是為運(yùn)動(dòng)員及隨隊(duì)工作人員提供服務(wù)保障時(shí)間最長(zhǎng)的場(chǎng)館之一，共有2200多名工作人員。他們已連續(xù)作戰(zhàn)3個(gè)多月，確?！傲闶鹿?、零差錯(cuò)、零投訴”。

　　對(duì)葉慶來(lái)說(shuō)，給運(yùn)動(dòng)員村進(jìn)行氛圍設(shè)計(jì)、布置是個(gè)新的挑戰(zhàn)，學(xué)青會(huì)的舉辦時(shí)間、廣西的季節(jié)天氣(臺(tái)風(fēng))等讓他感到棘手。大到五六噸重的設(shè)備，小到一枚防撞貼，他需要考慮到方方面面。

　　為讓運(yùn)動(dòng)員有賓至如歸的感覺(jué)，葉慶和團(tuán)隊(duì)在“溫馨”二字上下足功夫，并且考慮到學(xué)青會(huì)的參賽選手年齡較小，還在設(shè)計(jì)時(shí)融入很多活潑的元素，并讓運(yùn)動(dòng)員了解不同的廣西特色。每天，葉慶都會(huì)巡村3次，觀察可能發(fā)生的情況。他們的努力也獲得了運(yùn)動(dòng)員的積極反饋，他們精心設(shè)計(jì)的小景觀都成了運(yùn)動(dòng)員的打卡地。

　　運(yùn)動(dòng)員村村委會(huì)疫情防控與醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員梁夏楠，在村里駐站了很長(zhǎng)時(shí)間，經(jīng)歷了“氛圍營(yíng)造組”打造的全程，“有一次看到他們連夜裝修，第二天整條街的道旗都豎起來(lái)了，很有儀式感”。

　　除了“氛圍營(yíng)造組”，還有很多工作者在崗位上默默付出著。每天早上7點(diǎn)，一支5人的00后安保隊(duì)伍整裝待發(fā)，開始上崗。在隊(duì)長(zhǎng)的“一二一”口號(hào)下，身穿軍綠色迷彩服的隊(duì)員步伐整齊劃一地行走在路上，成為清晨村內(nèi)一道亮麗的風(fēng)景。

　　運(yùn)動(dòng)員村共有100余名巡邏崗隊(duì)員，大部分是退伍軍人，其中不少是00后。23歲的覃志杰于2021年入伍，今年3月退伍，目前就讀于廣西大學(xué)，這也是他第一次參與運(yùn)動(dòng)會(huì)服務(wù)工作。在部隊(duì)巡邏時(shí)，微笑是不可能的，而在運(yùn)動(dòng)員村巡邏時(shí)，隊(duì)員們需要具備主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，當(dāng)看到運(yùn)動(dòng)員需要幫助時(shí)要主動(dòng)上前提供服務(wù)。

　　從“冰塊臉”到“微笑臉”，現(xiàn)在的覃志杰每天看到運(yùn)動(dòng)員都會(huì)主動(dòng)問(wèn)好。工作之余，覃志杰會(huì)與年齡相仿的運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行交流，有時(shí)運(yùn)動(dòng)員也會(huì)與他分享自己拿到名次的喜悅。在站崗時(shí)，覃志杰為運(yùn)動(dòng)員提供最多的服務(wù)便是“指路”?！八麄儠?huì)來(lái)問(wèn)這里有什么好吃、好玩的?！弊鳛閺V西南寧人，覃志杰會(huì)為他們推薦廣西的螺螄粉、老友粉、油茶等，他為自己的家鄉(xiāng)感到自豪。

　　中青報(bào)·中青網(wǎng)見習(xí)記者 李瑞璇 記者 謝洋 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)