當老齡化遇見數(shù)字化——如何讓我們的老人跨越“數(shù)字鴻溝”
新華社北京5月17日電(記者李放)5月17日是世界電信和信息社會日,今年的主題是“面向老年人和實現(xiàn)健康老齡化的數(shù)字技術(shù)”。
國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,2021年,我國60歲及以上人口超2.67億,占全國人口的18.9%。如何讓老年人和障礙人群便捷、順暢地使用以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為核心的新一代智能技術(shù),不僅關(guān)系到千家萬戶,更是國家現(xiàn)代化建設(shè)和社會文明進步的必答題。
“‘適老化和無障礙改造’是要在科技高速發(fā)展的社會不讓老年群體和殘障人士掉隊的一項環(huán)境建設(shè)工作?!北本┦型ㄐ殴芾砭志珠L蘇少林說。
2021年9月26日,北京市通信管理局聯(lián)合工業(yè)和信息化部信息通信發(fā)展司、三家基礎(chǔ)電信企業(yè)共同開展“敬老助殘,用心服務(wù)”我為群眾辦實事活動,深入社區(qū)開展助老助殘小課堂,與社區(qū)老齡居民互動溝通,為他們答疑解惑。
2021年,北京市推動首批與老年人和障礙人群工作、生活密切相關(guān)的51家網(wǎng)站和26款A(yù)PP開展適老化及無障礙改造工作,著力解決老年人和障礙人群在使用互聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)時遇到的困難,推動充分兼顧老年人和障礙人群需求的信息化社會建設(shè)。
“你看,現(xiàn)在的這些應(yīng)用軟件都有‘長輩模式’?!奔易”本┦谐枀^(qū)的蘇女士今年63歲,網(wǎng)上追劇、買菜已經(jīng)成為她生活中的一部分?!斑@種‘長輩模式’不僅字體大,看得清楚,還沒有廣告,用起來很簡單?!?/p>
家住北京市西城區(qū)的彭先生說,“以前父母出門前,我都要幫他們提前約好出租車,有時候在家看電視都要我提前幫他們調(diào)好?!比缃窦依锏睦先嗽诰W(wǎng)上購物、看視頻已經(jīng)完全不需要別人幫忙了?!坝袝r候我在網(wǎng)上購物,他們還會教我怎么買更便宜。”
“您好,請掃碼。”“我這手機掃不了,你看政府給我發(fā)的這張卡,你能不能掃我?”“沒問題,顯示您是綠碼,請進?!痹谂c防疫人員簡短交談后,黑龍江省齊齊哈爾市梅里斯達斡爾族區(qū)的88歲居民邱玉山順利進入超市購物。
近日,“反向掃碼”這個不算復(fù)雜的政策創(chuàng)新引發(fā)全網(wǎng)點贊,不少網(wǎng)友稱,這樣暖心的“逆向思維”更能體現(xiàn)一個國家社會文明的進步。
不僅如此,越來越多針對老年人的暖心智能服務(wù)出現(xiàn)在我們身邊。今年1月,北京移動推出了10086視頻客服功能,可以通過視頻的方式為老年人‘面對面’‘手把手’提供服務(wù);北京聯(lián)通推出銀齡卡、孝心卡讓老年人與數(shù)字生活接軌,遠在異鄉(xiāng)的兒女,通過“異地同享”“聯(lián)通看家”等可以隨時關(guān)注老人;北京電信為老年人開設(shè)助老“微課堂”,教老年人學(xué)會使用智能手機應(yīng)用,同時聯(lián)手國家統(tǒng)計局老年大學(xué)進行反詐知識科普,讓老年人守護好自身“錢袋子”……
技術(shù)上的升級幫助老年人擁抱數(shù)字時代,能用、會用、敢用、想用智能產(chǎn)品。與此同時,日常生活中更多的“逆向思維”探索和暖心智能服務(wù)更加契合了老年人的生活習(xí)慣,讓老年人真切感受到了數(shù)字生活的新圖景。
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