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北京一卡通啟動升級服務工作 一人多卡僅能使用綁定卡

發(fā)布時間:2022-05-17 14:39:00來源: 中國新聞網(wǎng)

  中新網(wǎng)北京5月17日電 (記者 杜燕)為落實北京市新冠肺炎疫情防疫工作部署,積極響應北京市公共交通票務系統(tǒng)全面升級的工作要求,北京市政交通一卡通有限公司今天表示,已迅速組織相關力量進行系統(tǒng)升級,5月17日凌晨零點具備服務用戶條件,預計5月底實現(xiàn)乘客刷卡或掃碼乘車與健康碼信息自動同步校驗。

  據(jù)介紹,北京市政交通一卡通有限公司借鑒了多地“多碼合一、一碼通乘”的做法,充分考慮本地用戶的實際情況,實現(xiàn)實體卡和乘車碼都能夠與健康碼信息自動關聯(lián),最大限度方便乘客需要。

  用戶可從即日起通過“北京一卡通”APP辦理,或使用微信“掃一掃”掃描在地鐵、公交充值網(wǎng)點、一卡通營業(yè)廳等處張貼的“一卡通升級”或“北京地鐵票務升級服務”二維碼辦理。用戶補充完善相關信息完成升級后,在刷卡或刷碼乘車支付時可同時關聯(lián)健康碼。

  具體辦理方法及常見問題解答、小視頻請詳見一卡通官方網(wǎng)站https://www.bmac.com.cn、官方微信(ID:bmacwx)操作指南。如用戶在資料完善及用卡過程中遇到任何問題,可通過“北京一卡通”APP、官方微信咨詢在線客服,或撥打客服熱線010-96066。

  如何進行一卡通升級?

  答:使用一卡通實體卡、一卡通(手機NFC)的乘客:可通過“北京一卡通”APP辦理,或使用微信“掃一掃”掃描在地鐵、公交充值網(wǎng)點、一卡通營業(yè)廳等處張貼的“一卡通升級”或“北京地鐵票務升級服務”二維碼辦理。

  使用一卡通乘車碼的乘客:可通過“北京一卡通”APP進入“公交碼”或“地鐵碼”,根據(jù)提示進行升級服務。

  具體操作指南將于近期發(fā)布,請廣大用戶持續(xù)關注一卡通官方網(wǎng)站及微信公眾號(ID:bmacwx)。

  本人有多張一卡通卡,怎么辦?

  答:每人可持有一張實體卡和一張一卡通(手機NFC),按程序進行升級。如您有多張一卡通實體卡,已綁定的實體卡不再使用后,可通過APP解綁再綁定另一張實體卡;如您有多張一卡通(手機NFC),已綁定的卡不再使用后,可通過APP解綁再綁定另一張卡。如您需要將多卡中的余額轉(zhuǎn)到一張卡中,可到網(wǎng)點辦理,我們持續(xù)提供退卡服務。

  是否可幫助他人進行一卡通實體卡升級?

  答:如您需要幫助他人進行一卡通實體卡升級,可通過“北京一卡通”APP辦理,或使用微信“掃一掃”掃描在地鐵、公交充值網(wǎng)點、一卡通營業(yè)廳等處張貼的“一卡通升級”或“北京地鐵票務升級服務”二維碼辦理,對他人的一卡通實體卡進行升級。每人可代辦不超過5張。

  6月起新開卡或充值要注意什么?

  答:從6月起新開卡或充值首先要完成升級,未升級的卡不能再充值了。

  一卡通實體卡,遺失了怎么辦?

  答:如您的一卡通實體卡升級后遺失,請及時通過一卡通APP解綁,避免他人冒用。真誠提醒用戶,不要使用他人綁定的一卡通實體卡。

  升級過程中無法收到短信驗證碼怎么辦?

  答:如無法收到短信驗證碼,請乘客查驗當下網(wǎng)絡情況,耐心等待一段時間,重新操作。

  退卡如何辦理?

  答:按現(xiàn)行規(guī)定和程序,如需辦理一卡通卡退卡業(yè)務,用戶可通過現(xiàn)有147個服務網(wǎng)點辦理業(yè)務。

  用戶可通過以下方式查詢網(wǎng)點:

  1.“北京市政交通一卡通”微信公眾號,進入“我的卡通→網(wǎng)點查詢”,查詢網(wǎng)點;

  2.“北京一卡通公司”官網(wǎng),首頁進入“用戶服務→服務網(wǎng)點”,查詢網(wǎng)點。

  升級對一卡通APP有版本要求嗎?

  答:鴻蒙系統(tǒng)手機用戶將“北京一卡通”APP升級至5.4.1.0及以上;安卓系統(tǒng)手機用戶將“北京一卡通”APP升級至5.4.1.0及以上;iOS系統(tǒng)手機用戶將“北京一卡通”APP版本升級至5.3.2.1及以上,即可辦理。

  一卡通升級時,對手機操作系統(tǒng)有要求嗎?

  答:乘客可使用鴻蒙系統(tǒng)、安卓系統(tǒng)、iOS系統(tǒng)的手機辦理。

  北京市政交通一卡通有限公司表示,將依法保護一卡通用戶的個人信息安全。(完)

(責編: 陳濛濛)

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