資料圖為拉薩市民購買藏歷新年年貨卡塞。貢嘎來松 攝

　　3月15日是國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，西藏自治區(qū)官方發(fā)布信息稱，2021年全區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作成效明顯，12315平臺受理電話、來訪、互聯(lián)網(wǎng)等渠道投訴、舉報(bào)、咨詢3.16萬件，其中咨詢2.33萬件、投訴0.58萬件、舉報(bào)0.25萬件，共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1139.81萬元人民幣。

　　西藏自治區(qū)市場監(jiān)管局局長、知識產(chǎn)權(quán)局局長次登介紹，2021年，西藏全區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作做到了有訴必接、有接必果、快辦快結(jié)，查處了一批典型案例，有力保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)了市場秩序。

圖為拉薩沖賽康市場，該市場是西藏最大的傳統(tǒng)綜合市場。江飛波 攝

　　他說，在維護(hù)食品藥品消費(fèi)安全方面，西藏開展食品銷售和餐飲風(fēng)險(xiǎn)分級管理，風(fēng)險(xiǎn)分級覆蓋率分別達(dá)100%和96%，完成食品抽檢監(jiān)測1.2萬余次，評價(jià)性抽檢合格率99.1%，高于全國平均水平。藥品安全監(jiān)管有力推進(jìn)，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控“四類”藥品實(shí)名登記，穩(wěn)步開展藏藥標(biāo)準(zhǔn)三年行動，推進(jìn)《95部頒藏藥標(biāo)準(zhǔn)》修訂等。

　　西藏自治區(qū)市場監(jiān)管局黨組成員、一級巡視員譚群芳介紹，2021年，為有效預(yù)防和控制外賣食品配送中的風(fēng)險(xiǎn)，拉薩市率先試點(diǎn)“食安封簽”工作，在網(wǎng)絡(luò)餐飲投放了14萬個“食安封簽”。并將“食安封簽”作為規(guī)范外賣食品配送質(zhì)量和安全、豐富放心消費(fèi)工作內(nèi)容，保障外賣食品“最后一公里”安全。

　　西藏自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會負(fù)責(zé)人德吉卓嘎說，2022年，全國消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題為“共促消費(fèi)公平”。西藏將嚴(yán)格落實(shí)法律法規(guī)，實(shí)現(xiàn)更有保障的消費(fèi)公平；積極引導(dǎo)“科技向善”，實(shí)現(xiàn)更深層次的消費(fèi)公平；強(qiáng)化特殊群體保護(hù)，實(shí)現(xiàn)更大范圍消費(fèi)公平；踐行綠色低碳消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)更可持續(xù)消費(fèi)公平。