“手機交電費其實很簡單。用手機掃一下這個二維碼就安裝好了‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP，點擊這里查詢、繳費，快捷又方便?！?2月2日，國網(wǎng)西藏電力有限公司拉薩供電公司營業(yè)廳工作人員正在指導客戶下載安裝“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP應用。

　　據(jù)了解，“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP是國家電網(wǎng)有限公司官方聯(lián)網(wǎng)服務的統(tǒng)一入口，在原掌上電力的基礎上進行創(chuàng)新改版，進一步為客戶升級多元化、定制化、智能化的電力綜合服務。通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上渠道，可幫助廣大電力用戶足不出戶查詢及繳納電費、打印電子發(fā)票、電力業(yè)務查詢等一站式智慧用電服務，功能更加豐富，內(nèi)容更加完善，用戶體驗更加流暢。實現(xiàn)業(yè)務辦理從線下到線上的轉(zhuǎn)變，讓市民享受“指尖上的電力服務”。

　　國網(wǎng)西藏電力有限公司拉薩供電公司業(yè)務員邊巴次仁告訴記者：“平時工作人員向客戶介紹‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP上進行辦電業(yè)務等服務時，與客戶溝通，使其真正了解服務一次到位的前沿理念，提升優(yōu)質(zhì)服務水平和客戶滿意度。下階段，我們將以‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP的注冊推廣應用為抓手，努力構建轄區(qū)內(nèi)辦電業(yè)務線上辦理‘一次都不跑’的用電服務體驗模式，讓轄區(qū)內(nèi)的用戶實實在在感受到‘網(wǎng)上國網(wǎng)’用電服務的便利性?！?/p>