西藏山南市稅務(wù)局全天候線上答疑納稅人
去年以來(lái),山南市稅務(wù)局精準(zhǔn)施策、精細(xì)管理,打通個(gè)人所得稅改革“最后一公里”。
據(jù)了解,山南市稅務(wù)局采取“征納互動(dòng)”線上平臺(tái)24小時(shí)開(kāi)放,專家團(tuán)隊(duì)輪流坐席,及時(shí)對(duì)納稅人提出的政策問(wèn)題、操作問(wèn)題進(jìn)行應(yīng)對(duì)和解答,抽調(diào)精干力量在辦稅服務(wù)廳開(kāi)展“巡檢”等方式,確保在個(gè)稅年度匯算中出現(xiàn)的問(wèn)題能夠第一時(shí)間得到解決。
為有效預(yù)防虛假申報(bào)騙取退稅,該局通過(guò)電話和實(shí)地走訪,指導(dǎo)納稅人仔細(xì)核對(duì)填報(bào)信息;建立錯(cuò)峰有序辦理年度匯算制度,預(yù)約辦稅。該局還建立了網(wǎng)格化管理服務(wù)責(zé)任制,引導(dǎo)納稅人和扣繳單位網(wǎng)絡(luò)申報(bào)辦理年度匯算。該局實(shí)時(shí)跟蹤退稅申請(qǐng)數(shù)據(jù),及時(shí)核實(shí)異常信息,加強(qiáng)對(duì)進(jìn)入人工審核退稅數(shù)據(jù)的重點(diǎn)監(jiān)控,對(duì)發(fā)現(xiàn)的虛假或其他異常數(shù)據(jù),及時(shí)同納稅人溝通,引導(dǎo)納稅人依法如實(shí)申報(bào)。
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