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直擊拉薩春運(yùn)首日:溫暖回家路

趙越 韓海蘭 發(fā)布時(shí)間:2020-01-11 15:46:00來(lái)源: 西藏商報(bào)

  1月10日,拉薩火車站迎來(lái)了2020年春運(yùn)首日。又到了一年中最冷的時(shí)候,母親思念著遠(yuǎn)方漂泊的游子:該回家了。早晨10時(shí)左右,拉薩的氣溫還比較低,但寒冷阻擋不了人們歸家的熱情。逐漸有旅客排隊(duì)進(jìn)入安檢口、取票、候車,等待一次溫暖的旅程。

  2020年春運(yùn)自1月10日開始至2月18日結(jié)束,為期40天。1月10日,全國(guó)春運(yùn)大幕徐徐拉開?!捌桨泊哼\(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn),讓旅客體驗(yàn)更美好”是拉薩火車站2020年春運(yùn)的總體目標(biāo)。拉薩火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客22.04萬(wàn)人,日均5500人次,同比增長(zhǎng)3%。

  為做好2020年春運(yùn)工作,拉薩火車站結(jié)合車站五彩哈達(dá)溫馨服務(wù),主動(dòng)為旅客送開水、提行李,解決旅客困難,耐心解答旅客問(wèn)詢,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,對(duì)“老、弱、病、殘、孕”等重點(diǎn)旅客發(fā)放綠色通道服務(wù)卡,積極為旅客排憂解難,認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)首訴負(fù)責(zé)制,為旅客提供良好的服務(wù)。

  此外,拉薩火車站還投入4臺(tái)人臉識(shí)別驗(yàn)票閘機(jī)和1處人工應(yīng)急通道,提高進(jìn)站驗(yàn)票速度,減少旅客進(jìn)站驗(yàn)票時(shí)間。持續(xù)開展廁所衛(wèi)生達(dá)標(biāo)活動(dòng),保持廁所干凈無(wú)異味,站內(nèi)各處衛(wèi)生干凈整潔,為旅客提供良好、整潔的候車、乘車環(huán)境。拉薩火車站還在候車廳內(nèi)增設(shè)自主充電寶、免費(fèi)紙巾寶等服務(wù)設(shè)施,于細(xì)微處讓旅客的春運(yùn)出行體驗(yàn)更美好。

  11時(shí)左右,經(jīng)過(guò)緊張有序的進(jìn)站安檢等一系列流程后,旅客們終于坐上了Z166次列車?!拔屹I了30斤鮮牛肉回家,都是腱子肉哩!”車廂里,一位乘客與鄰座攀談起來(lái)。環(huán)視車廂,旅客們有的在整理行囊,有的在與家人視頻報(bào)一聲平安,一派其樂(lè)融融的場(chǎng)景?!斑^(guò)年了!”這時(shí),不知道是誰(shuí)喊了一句,仿佛踏上歸家的旅程,已經(jīng)算是一種“過(guò)年”!這種心情,只有漂泊異鄉(xiāng)的游子才能感同身受。

  11時(shí)30分,Z166次列車緩緩駛離拉薩火車站。離家更近了……

(責(zé)編: 于超)

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