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民政部:關(guān)注老年人智能技術(shù)困難 提高智能產(chǎn)品適老性

單璐 發(fā)布時間:2020-10-23 19:28:00來源: 中國新聞網(wǎng)

  【解說】疫情期間,不少老年人使用“健康碼”遇到困難,凸顯了當(dāng)下老年人面對社會智能化、數(shù)字化難以適應(yīng)的問題。10月23日,民政部召開新聞發(fā)布會,民政部養(yǎng)老服務(wù)司副司長李邦華在會上介紹,民政部將按照計劃部署,以老年人為中心,推動解決老年人在民政服務(wù)中遇到的智能技術(shù)困難。

  【同期】民政部養(yǎng)老服務(wù)司副司長 李邦華

  一各方面是加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)。鼓勵村(居)委會社區(qū)工作者、志愿者、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員、家屬等,幫助老年人使用智能手機(jī)、信息平臺等新技術(shù),幫助老年人克服不會用、不敢用、不能用智能技術(shù)的困難。第二個方面是在民政服務(wù)領(lǐng)域繼續(xù)保留人工服務(wù)、面對面的服務(wù)方式,確保老年人即使無法使用智能設(shè)備和技術(shù)的時候,也能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

  【解說】李邦華表示,在民政服務(wù)領(lǐng)域運(yùn)用智能信息技術(shù)時,要堅持適老化原則,避免給不熟悉使用智能設(shè)備的老年人增加負(fù)擔(dān)。同時,民政部還將會同相關(guān)部門,研究老年人在智能技術(shù)中遇到的困難,提高涉老智能產(chǎn)品的適老性。

  【同期】民政部養(yǎng)老服務(wù)司副司長 李邦華

  聯(lián)合相關(guān)部門,深入研究老年人在智能技術(shù)方面的困難和問題,提高涉老智能產(chǎn)品的適老性,滿足老年人在出行、就醫(yī)、預(yù)約服務(wù)、線上消費(fèi)等方面的需求。

  【解說】李邦華介紹,根據(jù)相關(guān)預(yù)測,“十四五”期間,全國老年人口將突破3億,預(yù)測5到10年后,全國第一代獨(dú)生子女父母將進(jìn)入中高齡,中國將迎來一撥養(yǎng)老照護(hù)的浪潮,養(yǎng)老服務(wù)將接受更大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),對此,民政部也做出相應(yīng)部署。

  【同期】民政部養(yǎng)老服務(wù)司副司長 李邦華

  民政部按照中央相關(guān)部署,從去年(2019年)上半年開始啟動了養(yǎng)老服務(wù)規(guī)劃研究工作,目前前期的研究工作已經(jīng)結(jié)束,我們正會同相關(guān)部門對規(guī)劃內(nèi)容進(jìn)一步深入論證??偟膩碚f,“十四五”期間以實(shí)施國家積極應(yīng)對人口老齡化中長期規(guī)劃為主線,要下大力氣補(bǔ)短板,提質(zhì)增效,圍繞實(shí)現(xiàn)2035年“中國特色養(yǎng)老服務(wù)體系成熟定型,全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)”愿景目標(biāo),在“十四五”期間要確立“四梁八柱”制度框架、打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

  

(責(zé)編: 賈春玲)

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