中國旅游日設立十年 中國旅游向新求變
5月19日,我們迎來了中國旅游日,全國各地推出諸多旅游惠民措施。北京的故宮、武漢的黃鶴樓、西安的兵馬俑等國內(nèi)知名景區(qū)景點也陸續(xù)重新開放,旅游復蘇的氣息傳遍中華大地。
自2011年中國旅游日設立,已整整十年。這十年,中國旅游無論是體量,還是影響力,都已大為提升。社會各界對旅游業(yè)的認識、游客的旅游行為和態(tài)度等,也有了新的變化,從中我們既可以看到中國旅游的日益進步,也可一窺中國旅游未來的發(fā)展方向。
開啟“新”旅游
今年中國旅游日,全國多地推出了節(jié)日特惠,向游客送出免票、半價票、優(yōu)惠券等“大禮包”?!霸坡糜巍薄霸仆平椤薄霸瀑徫铩钡瘸蔀榻衲甑男绿攸c、新亮點。
北京通過“云端發(fā)布會”和“線上云游”的直播形式,以“逛京城、游京郊”為主題,帶領游客線上領略北京風采,直播間還特別設置了“帶貨”環(huán)節(jié),向網(wǎng)友推薦精選文創(chuàng)禮物、非遺產(chǎn)品以及多款來自湖北的特產(chǎn),助力湖北“重啟”;福建廈門采用“云宣傳”手段,全天線上直播,并舉辦6大線上活動,推廣廈門豐富的旅游資源和文旅融合發(fā)展成果;四川成都舉辦“周末游成都·品味慢生活”2020中國旅游日大型云直播主題活動。
智慧旅游成為今年中國旅游的主流。
各地旅游景區(qū)、景點重新開放以來,預約、錯峰、限流成為“標配”,智慧旅游平臺的作用得以充分發(fā)揮,線上購票、刷臉入園、自助導覽等智慧服務大范圍應用,在落實常態(tài)化疫情防控措施,最大程度地保障游客安全和旅游秩序的同時,提升游客的體驗度和滿意度。
可以預見的是,預約制、定制化將成為今后旅游消費的新常態(tài)。對于旅游目的地而言,提供好的產(chǎn)品、好的服務將不再是唯一要求,讓到訪的游客在看美景的同時,安全游、安心游更加重要。旅游目的地的安全、環(huán)境、服務品質(zhì)將對游客的旅游決策起到關鍵性的影響,中國游客新的旅游安全觀將逐漸形成。
一業(yè)興帶動百業(yè)旺
旅游業(yè)是促就業(yè)、拉動消費的重要產(chǎn)業(yè)之一,具有關聯(lián)度高、帶動性強的特點,是拉動經(jīng)濟發(fā)展的重要動力。因此,逐漸回暖的旅游業(yè),被各地寄予厚望。
重啟以來,多地旅游業(yè)交出了不錯的“成績單”。4月中旬,貴州出臺《多彩貴州促消費百日專項行動方案》,將“擴大文化旅游消費行動”放在第一位,通過免門票、發(fā)放多彩貴州消費券等措施,引導貴州人出游,拉動消費增長。“五一”期間,多個貴州景區(qū)當日預約人數(shù)滿額。旅游業(yè)的高人氣,極大地帶動了當?shù)芈糜侮P聯(lián)行業(yè)的消費增長。以清明小長假為例,數(shù)據(jù)顯示,此期間,貴州旅游總收入42.8億元,門票收入只占1310.55萬元,剩余部分消費來自交通、餐飲、住宿、旅游商品等關聯(lián)行業(yè)。
廈門市思明區(qū)委書記、鼓浪嶼風景區(qū)管委會黨工委書記廖華生介紹,當?shù)赝ㄟ^投放600萬元消費券,直接帶動的消費超過1.5億元。上海市商務委主任華源表示,“五一”期間,上海市旅游接待總人數(shù)707萬人次,拉動消費95億元。
轉到線上的旅游業(yè)正摸索一條新路??粗辈ィ瑪M定自己的旅游計劃,購買旅游產(chǎn)品,逐漸成為人們旅游消費的重要方式,也催生了一系列旅游產(chǎn)品銷售新方式。在旅游業(yè)強大的帶動作用下,其他產(chǎn)品的線上銷售也紛紛與旅游“聯(lián)姻”,“書記代言”當?shù)靥禺a(chǎn),成為今年網(wǎng)絡銷售的一大亮點。
對于地方發(fā)展而言,旅游也被擺在重要位置。旅游大省云南正穩(wěn)步推進文旅產(chǎn)業(yè)復蘇,近日召開的云南省兩會上,智慧旅游、文旅數(shù)字化、新文旅IP等成為熱詞。
消費觀更理性
“這幾年,中國旅游的變化實在是太大了,產(chǎn)品越來越豐富,品質(zhì)也在不斷提升?!睙釔勐糜蔚膯蜗壬鷮τ浾弑硎?,他每年都會安排兩三次出游,已去過國內(nèi)所有省份。除了旅游產(chǎn)品的不斷更新迭代,游客的變化讓他感受更深?!盁o論是跟團游還是自由行,我所遇到的游客都更加理性、自主、文明?!?/p>
近年來,經(jīng)過政府主管部門、旅游企業(yè)、媒體的不斷宣傳,文明旅游的觀念日益深入人心。在景區(qū)景點排隊、保護環(huán)境、愛護文物等成為游客自覺遵守的規(guī)則,出國旅游入鄉(xiāng)隨俗、尊重當?shù)厝说牧晳T等觀念也得到普及。
隨著旅游活動的高頻化,人們的旅游消費觀也隨之改變。“走馬觀花”式的旅游正逐漸向深度游、文化游、定制游過渡,游客更加關注旅游活動中的體驗和感受,同時重視自己給旅游環(huán)境帶來的影響。
“過去,我會在意自己去過哪些地方,如今,我更看重對一個地方的深入了解?!鄙虾S慰蛷埮扛嬖V記者,在旅游活動中,她愿意為相關文化產(chǎn)品、體驗活動買單?!斑@與我?guī)啄昵暗南M觀有很大的不同,那時國內(nèi)游主要為了看景、出國游主要為了購物?!边^去的一個月,通過觀看短視頻和直播,張女士“云游”了國內(nèi)許多地方,那些地方的風景、文化和人,深深地打動了她,她也購買了一些當?shù)氐奶禺a(chǎn)?!跋氲轿宜龅囊环至δ軌驇偷疆?shù)厝?,我就覺得這樣的旅游才是真正有意義的?!?/p>
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