不關(guān)注商家公眾號(hào)，授權(quán)個(gè)人信息就無(wú)法掃碼點(diǎn)餐你遇到過(guò)類(lèi)似事情嗎？

　　日前，北京的孔先生在某連鎖烤魚(yú)店消費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)需要關(guān)注商家公眾號(hào)才能點(diǎn)單。認(rèn)為個(gè)人信息權(quán)益被侵害，孔先生將該烤魚(yú)店起訴至法院。

　　6月19日下午，北京三中院開(kāi)庭二審此案。該案將擇期宣判。

　　掃碼點(diǎn)餐獲取用戶(hù)個(gè)人信息，商家一審敗訴

　　據(jù)北京日?qǐng)?bào)客戶(hù)端消息，2021年7月27日，孔先生與另外三人在北京一家烤魚(yú)店用餐。當(dāng)時(shí)是下午三四點(diǎn)左右，店內(nèi)客流不多，前廳有四個(gè)服務(wù)員。被服務(wù)員要求掃碼點(diǎn)餐后，孔先生發(fā)現(xiàn)，掃了桌上的二維碼后，還需要關(guān)注商家的微信公眾號(hào)，才能進(jìn)一步操作。且在關(guān)注商家微信公眾號(hào)時(shí)，他還必須授權(quán)部分個(gè)人信息，包括微信昵稱(chēng)、所在地區(qū)、手機(jī)號(hào)等，才可以點(diǎn)餐和結(jié)賬。

　　孔先生認(rèn)為，該烤魚(yú)店通過(guò)掃碼點(diǎn)餐獲取顧客個(gè)人信息的行為構(gòu)成侵權(quán)?？紫壬Ｍ?，法院確認(rèn)商家相關(guān)行為構(gòu)成侵害個(gè)人信息權(quán)益，并停止相關(guān)侵害行為，刪除未經(jīng)明確授權(quán)而收集或超范圍收集的原告?zhèn)€人信息，書(shū)面告知其獲取原告?zhèn)€人信息的具體范圍及具體獲取方式。此外，孔先生還要求商家賠禮道歉，并向商家索賠經(jīng)濟(jì)損失100元、合理支出8288元，共計(jì)8388元。

　　一審法院審理后，判決烤魚(yú)店刪除收集孔先生的個(gè)人信息，并賠償孔先生二千元。孔先生的其他訴訟請(qǐng)求被駁回。由于不服一審判決，孔先生向三中院提起上訴，要求法院支持其全部訴訟請(qǐng)求。

　　原告：關(guān)注公眾號(hào)、個(gè)人信息授權(quán)兩步?jīng)]必要

　　記者從庭審現(xiàn)場(chǎng)獲悉，孔先生稱(chēng)掃碼后，程序要求消費(fèi)者授權(quán)相關(guān)信息后，才能點(diǎn)單。

　　“在前兩步，比如說(shuō)掃碼第一步出現(xiàn)他的公眾號(hào)的頁(yè)面的時(shí)候，必須點(diǎn)關(guān)注，不點(diǎn)關(guān)注那你就要退出去了； 點(diǎn)完關(guān)注之后，點(diǎn)開(kāi)它的小程序之后，也是出現(xiàn)一個(gè)授權(quán)的頁(yè)面，只有授權(quán)才能進(jìn)行下一步。”孔先生說(shuō)。

　　孔先生并不反對(duì)掃碼點(diǎn)餐，他認(rèn)為掃碼點(diǎn)單確有便利之處：

　　“但掃碼點(diǎn)餐和用紙質(zhì)菜單點(diǎn)餐應(yīng)該起到一樣的效果，掃碼進(jìn)去之后應(yīng)該直接出現(xiàn)菜單，不需要關(guān)注公眾號(hào)，也不需要在小程序上進(jìn)行個(gè)人信息授權(quán)，我認(rèn)為這兩步是沒(méi)有必要的。”

　　被告餐廳的代理律師則表示，該餐廳同時(shí)具有線(xiàn)上、線(xiàn)下兩種點(diǎn)單方式。2021年8月，《個(gè)人信息保護(hù)法》出臺(tái)，該連鎖餐廳也對(duì)掃碼點(diǎn)單系統(tǒng)進(jìn)行了修改，目前，顧客不需要關(guān)注微信公眾號(hào)也可掃碼點(diǎn)餐。

　　記者查詢(xún)被告烤魚(yú)店的公眾號(hào)發(fā)現(xiàn)，目前通過(guò)該渠道點(diǎn)餐，已經(jīng)不需要再向商家授權(quán)個(gè)人信息。

　　本案將擇期宣判。

　　中消協(xié)開(kāi)展“反對(duì)強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)”消費(fèi)監(jiān)督工作

　　6月19日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)文稱(chēng)，將在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展“反對(duì)強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)”消費(fèi)監(jiān)督工作，以避免商家在掃碼繳費(fèi)過(guò)程中強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注商家公眾號(hào)、過(guò)度索取消費(fèi)者個(gè)人信息。

　　文章指出：任何企業(yè)的任何商業(yè)行為，都必須尊重消費(fèi)者的意愿，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，守住法律的底線(xiàn)。經(jīng)營(yíng)者將關(guān)注公眾號(hào)或使用手機(jī)APP、小程序作為消費(fèi)者行使權(quán)利或享受服務(wù)的前提，并在此過(guò)程中獲取與服務(wù)無(wú)關(guān)的消費(fèi)者個(gè)人信息的行為，已經(jīng)違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》的規(guī)定，侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)，消費(fèi)者有權(quán)拒絕和舉報(bào)。

　　中青報(bào)記者注意到，早著2021年，就有多地消協(xié)呼吁“餐廳應(yīng)該不收集或者盡可能少收集消費(fèi)者的信息”。騰訊公司也向開(kāi)發(fā)者推送了關(guān)于自查“掃碼點(diǎn)餐強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)”問(wèn)題的通知。

　　你也遇到過(guò)類(lèi)似情況嗎？