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國泰航空緊急道歉!將嚴肅調(diào)查——

發(fā)布時間:2023-05-23 09:43:00來源: 北京日報微信公眾號

  近日,有網(wǎng)友在網(wǎng)絡平臺舉報國泰航空空乘歧視非英語乘客。

  5月22日晚,@國泰航空 發(fā)布聲明:已知悉有關旅客在國泰航班CX987上的不愉快經(jīng)歷,對此深表歉意。國泰航空一直以來致力于為旅客提供高品質(zhì)的服務,對于此次事件高度重視。我們已經(jīng)聯(lián)系相關旅客進一步了解情況,并會進行嚴肅調(diào)查處理。在此,我們對于此事件給大家?guī)淼睦_再次致以深深的歉意。

  

  新聞鏈接

  近日,有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱,自己在搭乘國泰航空時,有空乘人員歧視非英語旅客。

  該網(wǎng)友稱,其于2023年5月21日搭乘國泰航空CX987航班,由成都飛往香港,恰好坐在最后一排乘務員準備餐食及休息之處。該網(wǎng)友描述,國泰航空空乘人員在飛機飛行過程中,不間斷使用英語、粵語抱怨乘客:“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果他們不會說毛毯的英文, 那他們就不配毛毯)、“Carpet is on the floor” (地毯是在地上)……

  “應該是前排旅客努力使用自己會的英文單詞想要向這些‘只會英文的’乘務員拿毛毯,結果反被取笑?!痹摼W(wǎng)友稱。位于該網(wǎng)友前排的乘客在嘗試用英文詢問空乘如何填寫入境卡時,同樣得到了無比不耐煩的回答。

  

  有網(wǎng)友發(fā)帖稱國泰航空空乘歧視非英語旅客

  國泰航空有限公司(Cathay Pacific Airways)創(chuàng)辦于1946年,總部設在香港大嶼山,是香港第一所提供民航服務的亞洲航空公司。國泰航空以香港國際機場作為樞紐,旗下的子公司包括國泰港龍航空及華民航空。

(責編:郭爽)

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