第四批全國農(nóng)村公共服務(wù)典型案例日前在京發(fā)布，22個典型案例脫穎而出，涵蓋農(nóng)村醫(yī)療、養(yǎng)老、文化、交通、易地搬遷等領(lǐng)域。其中，本市延慶區(qū)打造“點(diǎn)單派單”服務(wù)平臺破解農(nóng)村公共服務(wù)難題案例入選。

　　想學(xué)剪紙、需要診療服務(wù)、想學(xué)養(yǎng)蜂技術(shù)……多種多樣的公共服務(wù)，村民在手機(jī)上就能一鍵“呼叫”?！把討c山地多、海拔高，山區(qū)面積占72.8%，村莊數(shù)量多、分布散、基礎(chǔ)薄，在提供養(yǎng)老、醫(yī)療、文化、體育等農(nóng)村公共服務(wù)中，存在偏遠(yuǎn)山區(qū)覆蓋難、多個部門協(xié)同難、社會力量動員難三大難題。”延慶區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，延慶區(qū)依托新時代文明實踐中心建設(shè)，推出“點(diǎn)單派單”數(shù)字化服務(wù)平臺，統(tǒng)一各項服務(wù)機(jī)制，整合46個部門資源，組建8支“延慶鄉(xiāng)親”專業(yè)志愿服務(wù)隊，實現(xiàn)了村民點(diǎn)單，中心派單，志愿接單，農(nóng)村公共服務(wù)不“落單”。

　　在“延慶區(qū)新時代文明實踐中心”網(wǎng)站和“北京延慶APP”上，“點(diǎn)單派單”模塊設(shè)置了文化文藝、醫(yī)療保健、健身體育、理論政策宣講、法律咨詢、科學(xué)科普、教育培訓(xùn)、特色項目八大類服務(wù)板塊?！按迕窦瓤梢赃x取平臺服務(wù)超市內(nèi)的常規(guī)‘菜單’式公共服務(wù)項目，也可以通過三種方式提出個性需求?！痹撠?fù)責(zé)人介紹，中心開通線上點(diǎn)單、線下走訪、電話聯(lián)絡(luò)方式，多渠道接收村民訴求。

　　村民“點(diǎn)單”后，由延慶區(qū)文明實踐中心通過數(shù)字平臺統(tǒng)一派單，以區(qū)文旅局、衛(wèi)健委、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等46家區(qū)直機(jī)關(guān)、國有企業(yè)工作人員為主力的8支“延慶鄉(xiāng)親”專業(yè)志愿服務(wù)隊按照派單和村民要求，按時上門服務(wù)。服務(wù)后，村民可通過平臺對服務(wù)進(jìn)行評價，區(qū)文明實踐中心根據(jù)服務(wù)評價開展績效考核。目前平臺已累計發(fā)布項目10104個，提供服務(wù)1萬多次，服務(wù)農(nóng)民17.31萬人次。

　　在接單服務(wù)中，區(qū)文旅、文聯(lián)等部門送來了歌舞、書法、繪畫、合唱、剪紙、非遺手工藝等培訓(xùn)活動，并組織各類藝術(shù)院校、文藝團(tuán)體下鄉(xiāng)，舉辦文藝晚會、評書表演、專場演出、百姓大舞臺等活動累計4508次，服務(wù)8.1萬人次。區(qū)體育部門組織開展健身舞、抖空竹、五禽戲、八段錦、太極拳、趣味運(yùn)動會等活動，同時開辦“冬奧業(yè)?！保埗瑠W領(lǐng)域?qū)＜?、冰雪職業(yè)運(yùn)動員等與本地村民歡聚一堂，推出冰壺、滑冰等主題項目108項，讓農(nóng)民近距離感受運(yùn)動魅力。區(qū)衛(wèi)健部門請來了北京協(xié)和醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院等10余個全國知名三甲醫(yī)院的專家，為村民提供內(nèi)科、神經(jīng)外科、疼痛科等15個科室的義診服務(wù)。區(qū)園林綠化、教育等部門在田間地頭和農(nóng)家院，開設(shè)了園林園藝、養(yǎng)蜂技術(shù)、面點(diǎn)烹飪、旅游服務(wù)等課程累計1289次，服務(wù)1.7萬人次。 多種多樣的實在服務(wù)讓鄉(xiāng)村生活更加便利、豐富。

　　在“延慶鄉(xiāng)親”的帶動下，延慶基層志愿服務(wù)隊伍不斷涌現(xiàn)，破解了農(nóng)村公共服務(wù)“沒人做、不愿做、不會做”難題。目前全區(qū)志愿者注冊總數(shù)達(dá)8.5萬人，常年活躍在農(nóng)村地區(qū)的志愿者超4萬人。