北京西城:讓政務(wù)服務(wù)顯溫度有速度
【新時代新征程新偉業(yè)】
光明日報記者 董城
11月21日至23日,作為黨的二十大后在京舉辦的首個國家級、國際性專業(yè)論壇,以“踔厲奮發(fā),共向未來——變局下的經(jīng)濟發(fā)展與金融合作”為主題的2022金融街論壇年會在北京市西城區(qū)舉辦。今年,恰逢北京金融街建設(shè)和發(fā)展30年。伴隨我國金融業(yè)的改革發(fā)展,金融街實現(xiàn)了同步成長,已成為中國金融發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。
深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神,深刻領(lǐng)會黨的二十大報告中關(guān)于經(jīng)濟建設(shè)方面的重大部署,共同推動高質(zhì)量發(fā)展,成為與會代表專家的共同心聲。
論壇開幕當(dāng)天,位于西城區(qū)的金科新區(qū)新動力金融科技中心政務(wù)服務(wù)站正式啟用,這是西城區(qū)第一家開設(shè)在樓宇內(nèi)的政務(wù)服務(wù)站,也是黨的二十大后,西城區(qū)政務(wù)服務(wù)局試點“黨務(wù)+政務(wù)”服務(wù)新模式,暢通服務(wù)渠道、提升政務(wù)服務(wù)水平的又一重要舉措。樓內(nèi)的企業(yè)及員工“足不出樓”即可享受政策咨詢、辦理政務(wù)服務(wù)等事項,企業(yè)變更、出版物經(jīng)營許可在內(nèi)的563項高頻事項均可辦理。
“您的材料沒問題了,請您存進政務(wù)柜,下午政務(wù)服務(wù)大廳的工作人員統(tǒng)一取走,為您辦理?!痹谄髽I(yè)服務(wù)“小管家”的指導(dǎo)下,奇安信公司的法務(wù)經(jīng)理黃雪飛將企業(yè)相關(guān)材料放入自助政務(wù)存取柜。她剛剛辦理完企業(yè)增資手續(xù),幾個工作日后,她就可以從柜內(nèi)取出審核批辦好的材料。
工作人員告訴記者,黃雪飛所在企業(yè)的增資手續(xù),屬于章程上需要修改。如果按照以往流程,至少需要提前兩三天預(yù)約拿號,才能前往西城區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理,一旦需要增、改材料,還需要多次往返。得知新動力政務(wù)服務(wù)站運營的當(dāng)天,黃雪飛就下樓與企業(yè)服務(wù)“小管家”進行了溝通,并在“小管家”的幫助下完成了材料的修改。
“既方便,服務(wù)又貼心。下樓就能辦理業(yè)務(wù),又有專人指導(dǎo)、初審材料,不僅節(jié)省了路上和辦事大廳的等待時間,提交的材料也更有把握?!秉S雪飛說。
在政務(wù)服務(wù)智能一體化終端機前,樓宇企業(yè)員工車女士正在辦理社保卡補領(lǐng)手續(xù)。她告訴記者,自己的企業(yè)就在樓上,下來一趟也就兩分鐘,咨詢問題、辦理手續(xù)都很方便快捷。
記者觀察發(fā)現(xiàn),西城區(qū)金科新區(qū)新動力政務(wù)服務(wù)站就建在園區(qū)黨群服務(wù)專區(qū)內(nèi)?!霸邳h群服務(wù)專區(qū)里設(shè)立政務(wù)服務(wù)站,不僅是西城區(qū)貫徹落實黨的二十大精神的重要舉措,也是區(qū)里深入推動基層黨建與為民服務(wù)深度融合、通過加強‘兩新’組織黨的建設(shè)促進區(qū)域發(fā)展的重要陣地?!蔽鞒菂^(qū)政務(wù)服務(wù)局體系管理科科長孫芬英表示。
金科新區(qū)新動力政務(wù)服務(wù)站與西城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心實現(xiàn)了無差別服務(wù)。依托“綜窗2.0”系統(tǒng),政務(wù)服務(wù)綜合窗口開到了園區(qū),為駐區(qū)企業(yè)、員工提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù),助力核心區(qū)營商環(huán)境不斷優(yōu)化。
在金科新區(qū)新動力政務(wù)服務(wù)站內(nèi),身穿灰色西服的企業(yè)“小管家”正是西城區(qū)政務(wù)服務(wù)局選拔的骨干力量。“服務(wù)站不光有‘小管家’接受咨詢、答疑解惑,還配備了政務(wù)服務(wù)智能一體化終端,實現(xiàn)更多事項自助辦、網(wǎng)上辦?!睂O芬英介紹,此外,企業(yè)和個人還可以通過“西城e辦事”微信公眾號,獲得“我要查”“我要辦”“我要預(yù)約”等全方位服務(wù)。
據(jù)了解,新動力金融科技中心是國家級金融科技示范區(qū)核心區(qū)的首個起步樓宇。中央結(jié)算公司、中債清華金融科技研究院、國家金融標(biāo)準(zhǔn)化研究院、北京國家金融科技認證中心、奇安信科技、神州信息、現(xiàn)代財險、索信達、藍象智聯(lián)等30多家金融、科技領(lǐng)域的“國家隊”“獨角獸”“生力軍”入駐,為西城區(qū)區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級發(fā)揮了巨大作用。
新動力金融科技中心負責(zé)人認為,金科新區(qū)新動力政務(wù)服務(wù)站的落成,以及一系列落實落地的舉措,不僅方便了園區(qū)企業(yè)辦理公司相關(guān)法人業(yè)務(wù),更是進一步完善了新動力金融科技中心的企業(yè)服務(wù)體系,優(yōu)化了園區(qū)營商環(huán)境。
“堅持學(xué)用結(jié)合、理論實踐結(jié)合,把學(xué)習(xí)黨的二十大精神的成果轉(zhuǎn)化為當(dāng)好紅墻先鋒、以首善標(biāo)準(zhǔn)做好核心區(qū)工作的強大動力?!北本┦形鞒菂^(qū)委書記孫碩表示,西城區(qū)將繼續(xù)大力探索減量背景下的高質(zhì)量發(fā)展新路徑,更加主動融入新發(fā)展格局,高水平服務(wù)國家金融管理中心建設(shè),以實實在在的工作成果、發(fā)展成果、創(chuàng)新成果來檢驗學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神的成效。
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