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既是社???又是“便民卡” 濰坊構(gòu)建社??ň用穹?wù)“一卡通”

發(fā)布時間:2024-01-18 10:19:00來源: 人民網(wǎng)-山東頻道

  社??ㄗ鳛榉?wù)民生的重要載體,既是“市民卡”,也是“民生卡”,更是關(guān)愛群眾的“連心卡”。近年來,濰坊市人社局聚焦群眾生活辦事的“高頻”領(lǐng)域,把更多便民惠民舉措“融”進社???,不斷推進人社領(lǐng)域“全業(yè)務(wù)用卡 全待遇進卡”,以及其他民生保障領(lǐng)域“一卡通用”,著力將社??ù蛟斐扇松绶?wù)新名片,成為托起民生保障的“暖心卡”、“便民卡”。

  聚焦精準服務(wù),業(yè)務(wù)“就近辦理”

  “我家就在這個銀行附近,以前在人社大廳申辦社??ǎ枰荛L時間才能拿到卡,拿到卡后還要到銀行激活才能正常使用。現(xiàn)在好了,出門買個菜的功夫,社??ň娃k出來了!真是方便啊”濰坊市民孫先生說。

  近年來,濰坊市不斷加強“社銀合作”,建成539家覆蓋城鄉(xiāng)的銀行即時制卡服務(wù)網(wǎng)點,所有網(wǎng)點均可為群眾提供“現(xiàn)場申領(lǐng)、即時領(lǐng)卡、當場激活”的“一站式”服務(wù),極大提升群眾便利度。聯(lián)合合作銀行開辟綠色通道,攜帶移動制卡機,深入老年人、行動不便居民等特殊群體家中,將服務(wù)送到家門口、病榻前,切實解決特殊群體領(lǐng)卡難的問題,實現(xiàn)服務(wù)民生“零距離”。目前,濰坊全市社??ǔ挚ㄈ藬?shù)達890萬張,人口覆蓋率達到95%,基本實現(xiàn)“人手一卡”。

  “廠區(qū)里的機器竟然也能現(xiàn)場拍照、當場申領(lǐng)社??ǎ媸翘奖懔?,平時工作繁忙,正為沒時間去辦理社保卡發(fā)愁呢,咱們?nèi)松绮块T的服務(wù)真的太貼心了?!备锠柭毠埮空f道。

  為高效服務(wù)大型企業(yè),解決企業(yè)員工的“急愁難盼”,提升員工辦事體驗,濰坊市人社局在濰柴、歌爾等企業(yè)布放社保卡采集照相設(shè)備,將社保卡申領(lǐng)服務(wù)延伸到廠區(qū),并為其推送個性化、精準化的服務(wù)?!霸O(shè)備進企”這一經(jīng)辦新模式,有效破解企業(yè)員工辦業(yè)務(wù)時間受限問題,也避免了單位人事往返人社部門辦理業(yè)務(wù)的繁雜程序,變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”,由“多跑腿”向“零跑腿”轉(zhuǎn)變,切實搭建起服務(wù)企業(yè)的“直通橋”  

  聚焦提質(zhì)增效,業(yè)務(wù)“一觸即達”

  “以前孩子辦理社??ㄐ枰獑为毰芤惶舜翱?,又費時間又費精力,不僅需要準備復(fù)雜的材料,還得到處跑,這個‘出生一件事’服務(wù)真是太方便了,在家就能領(lǐng)到社??ā?。初為人父的李先生說道。

  為持續(xù)提升群眾滿意度,濰坊人社部門與衛(wèi)健、公安、醫(yī)保協(xié)同聯(lián)動,精簡辦事材料,強化數(shù)據(jù)共享,重塑線上流程,打造“一表申請、一平臺受理、一站服務(wù)”的多證聯(lián)辦模式,實現(xiàn)新生兒出生醫(yī)學(xué)證明、落戶口、醫(yī)保參保、社會保障卡申領(lǐng)多個事項一次集成辦理。新生兒“出生一件事”服務(wù),可有效整合重復(fù)證明材料,大大提高辦事效率。

  近期,市民陳女士打來感謝電話:“我是濰坊企業(yè)的一名退休職工,這幾年我一直生活在濱州,我的社??▉G失很久了,孩子又都在外地工作,經(jīng)過咨詢才知道原來在異地也能補辦濰坊的社??ǎ谠蹅児ぷ魅藛T的指導(dǎo)下,我通過跨省通辦平臺重新補了社???,很快就領(lǐng)到了,真方便!”。

  為進一步提升服務(wù)效能,有效解決異地群眾辦事“多地跑”、“折返跑”的問題,濰坊市不斷優(yōu)化“跨省通辦”、“全省通辦”服務(wù)水平,為異地人員提供社會保障卡申領(lǐng)、補換、啟用、臨時掛失等服務(wù),讓遠在異地的群眾享受到同樣便捷的人社服務(wù),滿足不同群體的差異化、個性化需求。截至目前,已為6350名異地人員提供社保卡服務(wù)。

  “沒想到在網(wǎng)上就能進行待遇資格認證,不用在跑服務(wù)大廳了,年紀極大了,腿腳也不好,以前都需要現(xiàn)場辦理待遇資格認證,又麻煩又費時間,現(xiàn)在好了,在手機上就能操作完成,簡直太方便了?!笔忻裢醮鬆斦f。

  通過電子社??ㄟM行待遇資格認證,是開展適老化改造的有力舉措,該服務(wù)方式讓銀齡群體享受到高效、便捷的人社服務(wù),進一步提升了群眾滿意度。目前,濰坊市就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、人才人事、勞動關(guān)系等97項全國服務(wù),如個人社保權(quán)益單查詢、失業(yè)保險待遇申領(lǐng)、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、社??☉?yīng)用狀態(tài)查詢等,群眾可通過電子社??ㄏ硎芘馁N心的人社服務(wù),深受廣大群眾喜愛。  

  聚焦創(chuàng)新應(yīng)用,打造“一卡通”特色品牌

  “平時以為社保卡只能用來看病買藥,真沒想到原來社??ㄒ部梢詤⒓尤耸驴荚嚕€能像身份證一樣人臉識別,核驗速度還這么快!還以為今天我沒法參加考試了呢!真是太感謝你們了”。來自四川的考生朱女士在參加環(huán)境影響評價工程師職業(yè)資格考試時,發(fā)現(xiàn)攜帶的身份證已經(jīng)過期,使用社會保障卡核驗身份入場后欣喜的說到。

  看似是一件微不足道的小事,卻實實在在解決了考生面臨的“大”問題。濰坊市創(chuàng)新研發(fā)社保卡身份核驗一體機,全國范圍內(nèi)的考生均可憑社??ㄈ雸霾⑦M行實時聯(lián)網(wǎng)核驗,在為考生提供更多便利的同時,也有效避免了持偽造社??▍⒓涌荚嚰翱忌婵嫉默F(xiàn)象,確保了考試安全。目前,社??ㄉ矸莺蓑炓惑w機已服務(wù)9萬余人。該創(chuàng)新應(yīng)用成功入選人社部信息化便民服務(wù)創(chuàng)新提升行動百篇典型案例,經(jīng)驗在全國推廣。

  2023年以來,濰坊市人社局積極推進社??绮块T應(yīng)用,不斷拓展其在政務(wù)服務(wù)、資金發(fā)放、醫(yī)療衛(wèi)生、交通出行、文化旅游等民生服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。發(fā)放加載殘疾人證功能的社保卡,實現(xiàn)社??ㄅc殘疾人證“證卡合一”。用電子社??ù娼钑?,已為12.8萬讀者提供“零押金、免辦證、隨身帶”便民服務(wù)。交通出行領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)持第三代社??ā㈦娮由绫?ㄕ勾a乘坐公交,為群眾提供更多出行選擇,累計為4.6萬人提供優(yōu)惠服務(wù)。各項惠農(nóng)惠民補貼、小麥補貼、獨生子女費等實現(xiàn)“一卡通發(fā)”,聚力打造居民服務(wù)“一卡通”特色品牌,真正讓廣大人民群眾感受到一卡通用的便捷辦事體驗。

  民生無小事,枝葉總關(guān)情。濰坊市人社局將繼續(xù)創(chuàng)新社保卡服務(wù)方式,立足群眾需求,延伸服務(wù)觸角,不斷拓展居民服務(wù)“一卡通”服務(wù)場景,提升社??ǚ?wù)質(zhì)效,讓社??ǔ蔀榉?wù)民生的一張優(yōu)質(zhì)“名片”,進一步提高辦事群眾的幸福感和滿意度。(陳萍 張瀝元)

  (責(zé)編:鄭浦麗、邢曼華)

(責(zé)編:李文治)

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