朝陽(yáng)區(qū)高碑店地區(qū)將黨建引領(lǐng)接訴即辦作為為民服務(wù)、提升治理效能的重要抓手，聚焦居民群眾急難愁盼問(wèn)題，積極創(chuàng)新工作思路，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，高質(zhì)高效解決居民群眾訴求，切實(shí)增強(qiáng)居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　單車規(guī)范停 文明不“添堵”

　　“之前這里總有很多共享單車，非常影響出行，尤其是早晚上下班時(shí)間，現(xiàn)在治理后好多了。”朝陽(yáng)區(qū)高碑店地區(qū)居民說(shuō)道。

　　近日，有居民反映位于康家溝村的四惠地鐵東站東北口外，每天都會(huì)有大量無(wú)序停放的共享單車堵塞人行通道，導(dǎo)致過(guò)路行人無(wú)法正常通過(guò)，給轄區(qū)環(huán)境造成了負(fù)面影響。

　　了解訴求后，八里莊村立即安排工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)勘察。經(jīng)查證，由于四惠地鐵東站每日早高峰時(shí)段客流量較大，隨著選擇共享單車出行人數(shù)的逐年增加，導(dǎo)致地鐵站口停放大量共享單車。　　

　　為將這條“堵心路”疏通，八里莊村工作人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行多次摸排，掌握單車淤積時(shí)間規(guī)律，并聯(lián)系共享單車企業(yè)反復(fù)溝通協(xié)商后達(dá)成共識(shí)，決定由共享單車企業(yè)增派專人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)車輛進(jìn)行清運(yùn)，八里莊村同步開(kāi)展日常巡查、宣傳及車輛碼放、清運(yùn)工作，提高廣大居民群眾規(guī)范行使和停放車輛的意識(shí)，共同維護(hù)好道路交通秩序，為居民營(yíng)造安全的出行環(huán)境。

　　漏水居民愁 疏通解民憂

　　“你們快來(lái)看看吧，不知道誰(shuí)家水管漏水了，已經(jīng)流到我家了，我一個(gè)人在家真的不知道該怎么辦了。”近日，康家園西社區(qū)工作人員接到居民反映房屋存在漏水現(xiàn)象，接到居民訴求后，康家園西社區(qū)工作人員第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)對(duì)滴漏點(diǎn)進(jìn)行排查。經(jīng)排查，得知19號(hào)樓8層住戶廚房下水管道由于管道老化出現(xiàn)漏水情況，積水順著自來(lái)水上下主管道與樓層縫隙處向下滲，滲透到了6層居民家中。

　　確定問(wèn)題后，社區(qū)立即啟動(dòng)應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案，對(duì)19號(hào)樓部分居民采取停水措施，同時(shí)聯(lián)系物業(yè)公司對(duì)19號(hào)樓自來(lái)水管道進(jìn)行維修，由于居民下水管老舊嚴(yán)重，需要立即更換新管，經(jīng)過(guò)耐心與居民溝通，物業(yè)公司已對(duì)19號(hào)樓下水管進(jìn)行了更換。

　　路燈添光明 修路暖人心

　　“路燈亮了，路也平了！興隆家園社區(qū)為百姓辦實(shí)事，為你們點(diǎn)贊！你們辛苦啦！”這一幕發(fā)生在興隆家園的居民群中。

　　興隆家園社區(qū)南區(qū)幼兒園柵欄旁地面是等接送孩子上下學(xué)的必經(jīng)之路。近期，有反映興隆家園社區(qū)南區(qū)幼兒園柵欄旁水泥路面高低不平，經(jīng)常有居民摔倒，而且路燈長(zhǎng)期不亮，存在很大安全隱患，希望社區(qū)能盡快解決?！　?/p>

　　接到訴求后，社區(qū)工作人員第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)具體情況，立即協(xié)調(diào)物業(yè)工作人員對(duì)路面進(jìn)行平整處理，并于當(dāng)晚安排專業(yè)維修人員到該路段排查路燈不亮的原因。經(jīng)維修人員多次排查，發(fā)現(xiàn)是由于線路老化，才導(dǎo)致了該路段路燈不亮。為保障周邊居民出行安全，維修人員問(wèn)題燈桿進(jìn)行了斷電處理，隔天晚上路燈就亮了起來(lái)。

　　下一步，高碑店地區(qū)將繼續(xù)以接訴即辦“一根針”穿起千家萬(wàn)戶事，以居民的獲得感和滿意度為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，把初心使命轉(zhuǎn)化為擔(dān)當(dāng)作為，用心用情用力解決基層的困難事、居民的煩心事，打通為民服務(wù)的“最后一公里”。