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民警勤跑腿 上門解民憂

發(fā)布時間:2023-09-06 11:00:00來源: 人民網(wǎng)-《人民日報》

  “馬大爺您腿腳不好少跑點,戶口問題我們的‘幫辦代辦’黨員民警會上門解決。”前不久,內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市公安局青山區(qū)公安分局先鋒道派出所戶籍窗口接到電話,轄區(qū)居民馬月祥說自己的戶口本有問題,但是具體出了什么問題他也不清楚。戶籍窗口民警考慮到老人出行不便,作出了代辦承諾。

  第二天一早,民警付鑌就來到馬月祥所在的社區(qū)。原來是街道工作人員想幫獨居的馬月祥申請生活補貼,但因戶口本沒有及時更新,要到派出所更換。當(dāng)天下午,付鑌就將新的戶口本送到馬月祥手中。

  近年來,包頭市公安局倡導(dǎo)全市黨員民輔警開展“幫辦代辦”服務(wù),并在各窗口單位配備專職代辦員,將證照辦理、戶籍遷移等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事項納入全程代辦服務(wù)范圍。

  收到群眾的“幫辦代辦”需求后,“幫辦代辦”黨員民輔警會根據(jù)事情性質(zhì)和輕重緩急進行分類辦理,將屬于公安職責(zé)范圍內(nèi)的事項,專人即收即辦;對超出職責(zé)范圍的難事急事,積極協(xié)調(diào)解決、跟蹤助力,并及時向委托人反饋結(jié)果。

  《 人民日報 》( 2023年09月06日 05 版)

(責(zé)編:李文治)

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