“牛街四條，路樁已修好”，7月25日12:38，一條圖文信息發(fā)布在牛街“H街區(qū)環(huán)境秩序提升”微信群里，而“路樁損壞”的問題是半個小時前巡邏隊員杜小銀剛剛上報的。

　　自牛街H街區(qū)環(huán)境秩序品質提升工作啟動以來，街道綜治、保安、城管、網格員、環(huán)衛(wèi)、文明引導六方聯動，成立“H街區(qū)巡邏觀察隊”， 聚焦“四個目標”、“八項措施”推進精品街巷建設和城市精細化管理。

　　巡邏隊員每天上下午兩班巡視，在重要點位還設有固定崗位。疏導人群和車流、整齊擺放非機動車到規(guī)定區(qū)域、檢查商戶落實門前三包責任制情況、及時上報垃圾堆放和道路損壞等問題是隊員們的常規(guī)任務，遇到風雨雪天氣，還有檢查路面通行力、井蓋雨箅子等排水設施的“突發(fā)”任務。

　　7月22日上午，北京遭遇強降雨天氣。上午9：38，“H街區(qū)環(huán)境秩序提升”微信群里蹦出“輸入胡同樹斷了，掉到小區(qū)里了”的消息，巡邏隊員小飛發(fā)現斷裂的粗樹枝卡在小區(qū)圍欄與人行道路之間，很容易剮蹭行人，馬上在群內發(fā)布消息通知專業(yè)科室。上午10:27，城管辦在群內回復工人正在清理樹枝的照片。不到1小時，問題解決。

　　巡邏隊還有一款“隱藏”任務，7月25日中午，隊員小何在整理共享單車時，發(fā)現車筐里放了一臺筆記本電腦，他守在車輛旁等了片刻見無人來尋，便把電腦移交屬地派出所，第一時間保護失物安全。

　　隊員巡視發(fā)現問題立行立改—需要協調的問題微信小程序實時上傳并同步微信群—專業(yè)科室接單—協調解決，簡單的流程背后是街道整合力量，深化整改措施，建設街區(qū)環(huán)境秩序可持續(xù)閉環(huán)管理體系的有效實踐。

　　“微信群只是巡邏觀察隊使用的1.0版本，后續(xù)街道還將上新2.0版本的客戶端，將商戶、志愿者等納入進來，構建聯動格局。”H街區(qū)負責人介紹，伴隨科技賦能，街道還將聚焦城市更新，整體規(guī)劃街區(qū)景觀提升，推動公共服務設施合理設置，實現牛街街區(qū)環(huán)境更加整潔美觀、文明規(guī)范、繁華舒適，展現首都現代化城市品質的嶄新風貌。