北京昌平:“回天有約”推動18部電梯大修
本報記者 孫云柯
近日,昌平區(qū)天通苑南街道奧北中心社區(qū)的潤楓欣尚小區(qū)成功完成了18部電梯大修工程。這是一個沒有公共維修基金的商住小區(qū),能湊夠維修資金順利解決居民出行問題,這背后,“回天有約”協(xié)商議事會的功勞不小。
潤楓欣尚小區(qū)是奧北中心社區(qū)的一個自然小區(qū),2011年建成,共有6棟樓,每棟樓都有20層高。6棟樓共運行著18部電梯,涉及1080戶居民。小區(qū)相關負責人介紹,2022年初,5部電梯因磨損嚴重停運,剩下的13部電梯也面臨停運風險。大修迫在眉睫,但小區(qū)沒有設立公共維修資金,電梯維修寸步難行。
社區(qū)很快將問題反映到了天南街道,后交由街道物業(yè)管理中心負責推進解決。2022年7月,潤楓欣尚小區(qū)第一次“回天有約”協(xié)商議事會召開,社區(qū)黨支部組織物管會、小區(qū)物業(yè)、電梯維保單位及居民開展議事協(xié)商,商量決定電梯大修費用由全體業(yè)主承擔,并按照平米數(shù)繳納大修資金。
確定繳費標準及金額后,資金安全問題受到大家關注。小區(qū)再次召開“回天有約”議事會,商討決定由小區(qū)物管會申請獨立賬戶,用于籌集管理電梯維修專項資金,由街道、物管會及小區(qū)物業(yè)共同管理。但是,賬戶開通后,費用繳納進度緩慢。從2022年11月啟動到當年12月底,繳費比例不足10%,遠遠達不到啟動電梯大修的標準。而此時,昌平區(qū)特種設備檢測所發(fā)出提示:預計2023年1月,18部電梯將會停運。
面對緊迫形勢,社區(qū)黨支部第三次組織“回天有約”協(xié)商議事。這次會議成功動員物業(yè)向前一步、主動承擔責任,墊資42萬元率先維修6棟樓中各一部電梯,確保居民出行。待每棟樓費用收繳達到50%后,再啟動全部電梯維修。不過,各樓僅一部電梯,使用率驟增,會導致電梯內(nèi)部零件磨損嚴重,加快收繳仍刻不容緩。
為此,街道、社區(qū)又進一步做了更加細致的工作,經(jīng)過實地走訪、電話及網(wǎng)上溝通,工作人員發(fā)現(xiàn)了影響居民繳費的三大顧慮:大修黃了錢能不能退;不交錢如果也能乘梯,不公平;錢可以交,但是要過了質(zhì)保期。很快,第四次“回天有約”協(xié)商議事會再次召開,針對居民顧慮,議事會協(xié)商達成了三點共識:電梯不修費用全退;大修完成,刷卡乘梯,未繳費不得領卡;有顧慮可以先交部分質(zhì)保金,過了質(zhì)保期再補齊費用。
居民的核心顧慮解決,繳費的積極性大大提升。今年上半年,小區(qū)6棟樓陸續(xù)達到50%的繳費比例,18部電梯先后完成大修。截至目前,小區(qū)957戶業(yè)主已繳納電梯維修費用,達到全體住戶的88.6%。
“我今年70多了,住在頂層,老伴兒腿腳也不好,電梯如果停運了,后果難以想象。感謝大家齊心協(xié)力,讓電梯順利通過大修,中間沒有停運過1天,真是太不容易了?!睒I(yè)主代表馬廣森說。
“通過潤楓欣尚小區(qū)電梯大修,我們鍛煉了一支能議事、會議事的社區(qū)專業(yè)隊伍。街道將以此為契機,邀請動員多方力量參與到協(xié)商議事中來,破解社會治理難題和群眾急難愁盼問題,不斷提升服務能力和水平。”天通苑南街道相關負責人說。
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