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中消協(xié)發(fā)布“全國消費維權(quán)十大典型司法案例” 涉及江蘇一例

發(fā)布時間:2023-03-16 10:59:00來源: 人民網(wǎng)-江蘇頻道

  人民網(wǎng)南京3月15日電 3月15日,中國消費者協(xié)會發(fā)布了2021-2022年度“全國消費維權(quán)十大典型司法案例”,涉及江蘇一例,系索某訴徐某產(chǎn)品銷售者責任糾紛案。

  此案中,原告索某參加了被告徐某組織的社區(qū)團購,發(fā)現(xiàn)所購商品到貨后實物與承諾不符,協(xié)商無果后遂將徐某訴至法院。2021年4月14日,南京市建鄴區(qū)人民法院進行了一審;2021年10月27日,南京市中級人民法院進行了二審。法院判決認為,本案所涉群接龍微信小程序中的“幫賣”作為一種新興的線上銷售模式,其本質(zhì)仍是以盈利為目的利用信息網(wǎng)絡進行商品交易,消費者與銷售者之間成立網(wǎng)絡購物合同關系。被告作為案涉商品的幫賣團長,以盈利為目的持續(xù)性對外銷售商品,屬于法律規(guī)定的銷售者。被告在銷售時使用誤導性話語,使消費者誤認為能夠以低價購得正版商品,構(gòu)成消費欺詐,應當承擔三倍507元賠償責任。

  發(fā)布信息顯示,索某訴徐某產(chǎn)品銷售者責任糾紛案的裁判要點為,社區(qū)團購團長通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡,以自己的名義長期從事推銷商品、提供購買鏈接、協(xié)調(diào)售后服務等活動,獲取傭金、提成等經(jīng)濟利益,且未以使消費者能辨別的方式標明其并非實際銷售者,消費者主張該團購團長承擔銷售者責任的,人民法院應予支持。

  該案作出了維權(quán)指引,即社區(qū)團購打破傳統(tǒng)銷售模式時空壁壘的同時,也模糊了銷售過程中各主體間的既有界限。在認定團購團長是否承擔銷售者責任時,要區(qū)分有償幫賣型團長與好意施惠型團長,綜合考慮其身份、職能、目的、行為等因素,依法準確界定其法律責任。因此,團購團長應審慎組織社區(qū)團購,其在選擇幫賣時要核實經(jīng)營者的真實身份,確保商品的真實來源,并準確向消費者披露商品和商家的具體信息,從而維護自身和消費者的合法權(quán)益。

(責編:李文治)

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