三明尤溪:“數(shù)字警務(wù)”服務(wù)群眾零距離
“太感謝你們了!要不是你們幫忙,我都不知道該怎么辦!”11月30日晚,在三明市尤溪縣公安局洋中派出所,看到民警找回離家多日的兒子,市民陳先生和妻子激動(dòng)萬分,連連表示感謝。
原來,11月30日20時(shí)許,洋中派出所民警卓龍凱在“尤溪縣數(shù)字鄉(xiāng)村”平臺(tái)上接到轄區(qū)群眾陳先生的求助信息,請(qǐng)求幫助尋找離家的兒子。卓龍凱詳細(xì)了解得知,孩子今年14歲,因家庭矛盾于11月27日晚離家出走,家人尋找多日未果,十分擔(dān)憂。
“我們連夜集結(jié)警力,分為2組尋人,一組在學(xué)校搜尋,一組在街道搜尋。通過咨詢孩子的同學(xué)、老師得知,他曾出現(xiàn)在新湖路附近的奶茶店,我們立即前往尋人,30日晚上10時(shí)左右,終于在奶茶店附近的街道找到了他。”經(jīng)詢問得知,孩子這幾日都在街上游蕩,在確認(rèn)其身體無異常情況后,卓龍凱對(duì)其進(jìn)行了口頭勸解教育,并交由陳先生和妻子帶回家中。
在洋中派出所,類似這樣的求助類警情十分普遍。洋中鎮(zhèn)總?cè)丝?.27萬人,共有17個(gè)行政村,洋中派出所配備警力5名,每年接警1000余起,其中約50%為噪音擾民、情感糾紛、尋人尋物等警情。洋中派出所民警告訴記者,本著“有警必出”的原則,這些民生大小事都要第一時(shí)間幫助群眾解決,對(duì)有限的警力而言是巨大的考驗(yàn)。
為確保警情得以快速高效解決,今年以來,洋中派出所利用“尤溪縣數(shù)字鄉(xiāng)村”平臺(tái),引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)群眾以戶為單位直接綁定對(duì)口民警,群眾的大小訴求既可直接撥打民警電話解決,也可在線咨詢,“數(shù)字警務(wù)”實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾零距離,得到了轄區(qū)群眾的好評(píng)。
據(jù)了解,“尤溪縣數(shù)字鄉(xiāng)村”平臺(tái)是尤溪推出的“數(shù)字賦能鄉(xiāng)村公共服務(wù)項(xiàng)目”,由縣融媒體中心與中國(guó)傳媒大學(xué)、千城云科(上海)數(shù)據(jù)科技有限公司合作研發(fā)。平臺(tái)通過黨建引領(lǐng),構(gòu)建“縣—鄉(xiāng)鎮(zhèn)—村(社區(qū))—黨支部—微網(wǎng)格”的分級(jí)管理體系,除了提供生活繳費(fèi)、交通出行等便民服務(wù)外,還能直接對(duì)接轄區(qū)微網(wǎng)格長(zhǎng)、家庭醫(yī)生、對(duì)口民警等,有效暢通基層群眾民生訴求渠道,實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出縣”。(王琨)
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