“現(xiàn)在村民們有什么心愿訴求，我通過手機就可以一目了然?！苯?，紹興嵊州市石璜鎮(zhèn)雅璜村駐村指導員丁樹鑫幫村民協(xié)調(diào)解決一樁矛盾糾紛后，打開手機上的“浙里民情”平臺，迅速更新了一份走訪記錄。

　　上世紀90年代，“民情日記”誕生在雅璜的田間地頭，嵊州通過推廣這一做法，搭建起一條下情上達的有效通道，一個又一個民生問題得到解決。如今，經(jīng)過20多年的探索和實踐，依托5G、人工智能等技術(shù)手段，“民情日記”從小本子發(fā)展到大數(shù)據(jù)，內(nèi)容和形式不斷更新拓展，成為當?shù)芈?lián)系服務(wù)群眾、密切黨群干群關(guān)系的一張金名片。

　　2022年5月下旬，嵊州正式上線“浙里民情”2.0版本應(yīng)用場景，借助該平臺，廣大黨員干部開展實地走訪時，可以通過手機便捷建立民情檔案，線上接單幫助百姓實現(xiàn)微心愿，還能邊走邊曬，實時上傳走訪動態(tài)和圖片“打卡”，形成發(fā)現(xiàn)問題、流轉(zhuǎn)辦理、及時反饋的工作閉環(huán)。

　　“該平臺還會根據(jù)駐村干部全年走訪次數(shù)、走訪軌跡等信息，智能生成對應(yīng)的民情指數(shù)、興村指數(shù)，并定期進行排名?！贬又菔形M織部相關(guān)人員介紹，排名情況與干部考核進行掛鉤，作為評價駐村干部工作實績的重要依據(jù)。據(jù)統(tǒng)計，平臺上線后不到兩個月時間，已累計導入村民檔案23萬余份，記錄干部走訪情況7600余次，幫助群眾解決問題830余個。

　　嵊州還將“民情日記”融入“三駐三服務(wù)”工作中，通過舉辦“民情日記”大講堂、創(chuàng)新推出“企情日記”、組織開展“民情周”系列活動等方式，整合政策推送、民情處置、幫促共富等多種功能，把“民情日記”的服務(wù)對象從農(nóng)村拓展到企業(yè)和社區(qū)，進一步提升基層治理能力與為民服務(wù)水平。

　　在“民情周”系列活動期間，嵊州近5000名黨員干部深入基層開展集中走訪服務(wù)，圍繞百姓和企業(yè)關(guān)注的“痛點”“難點”，積極為民排憂解難，期間開展民主懇談近900次，共計收集“微心愿”1600余個，幫助辦理實事2268件。另外，百余名紀檢監(jiān)察干部定期開展“走村問廉日”活動，通過信息記實、首問責任和協(xié)調(diào)會商等制度，全面落實監(jiān)督在一線。

　　“1998年9月25日，沿山村，近10戶百姓想要安裝有線電話……”24年前，時任嵊州市雅璜鄉(xiāng)黨委書記的李春陽在下鄉(xiāng)走訪時，用日記本記下了村民的心愿。如今，這本泛黃的日記本已被放入剛剛揭牌的“民情日記”實踐中心陳列柜。“這里集教育展示、村部建設(shè)、鄉(xiāng)村振興等功能于一體，也激勵著我們邁開雙腿?！T’，勤寫新時代‘民情日記’，更好地服務(wù)民生?！笔?zhèn)黨委書記俞浙峰說。

　　“從手寫日記到推廣微博、微信，再到在線互動即時服務(wù)，‘民情日記’緊跟時代脈動，內(nèi)容和形式不斷更迭升級，不變的是為民分憂的初心?！贬又菔形M織部相關(guān)負責人說，目前“浙里民情”平臺已實現(xiàn)該市駐村指導員全覆蓋，接下來，還將進一步推廣使用，并探索“民情學堂”“民情精品課”等特色內(nèi)容，鼓勵廣大黨員干部轉(zhuǎn)變作風“跑”起來，讓連心橋更寬更連心。