人工智能會取代傳統(tǒng)搜索引擎嗎
本報記者 吳純新
“大模型應(yīng)用也有搜索功能,并且回答問題更有條理,但內(nèi)容稍顯單一?!?月28日,湖北省武漢市的羅女士在朋友推薦下,安裝了一款帶有搜索功能的大模型客戶端,使用體驗尚可。
當(dāng)前,隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展,“人工智能+搜索引擎”成為一條新賽道,各大廠商競相涌入。谷歌、微軟等科技巨頭紛紛入局,西班牙媒體也刊登了相關(guān)文章,探討搜索引擎與人工智能的關(guān)系問題。
人工智能會不會取代傳統(tǒng)搜索引擎?二者在技術(shù)原理上有何區(qū)別,未來會“相輔相成”還是“兵戎相見”?
搜索引擎行業(yè)迎來“攪局者”
百度創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏表示,目前,有越來越多的搜索將直接提供答案,而不是像過去,給用戶大量鏈接讓用戶自己去尋找正確答案。在他看來,搜索本質(zhì)上是一個人工智能的問題。
“之所以這么說,是因為當(dāng)人們用文字提出請求或表達(dá)興趣的時候,計算機會推測用戶意圖,從而提供相關(guān)答案。而這就是人工智能的本質(zhì),即讓計算機了解人類、服務(wù)人類?!崩顝┖杲忉?。
“通過人工智能優(yōu)化搜索引擎有多種方式。目前來看,大語言模型是提升用戶搜索體驗的最佳方式,發(fā)展?jié)摿薮蟆!北本┐髮W(xué)武漢人工智能研究院副院長馬修軍教授指出,從需求端來看,用戶對搜索引擎的基本訴求首先是“真實+準(zhǔn)確+全面”,然后才是“易用+快速”。
以百度、谷歌為代表的傳統(tǒng)搜索引擎,是全文搜索引擎。它們通過從互聯(lián)網(wǎng)中提取每個網(wǎng)站的文本信息建立數(shù)據(jù)庫,然后從這個數(shù)據(jù)庫中檢索與用戶查詢條件相匹配的記錄,并按照一定順序?qū)⑦@些記錄反饋給用戶。
從搜索結(jié)果的來源看,全文搜索引擎有自己的搜索程序,搜索結(jié)果直接從自己的數(shù)據(jù)庫中調(diào)用。簡單來說,收到搜索請求后,搜索引擎要去找事先已爬取并制作好的索引,在匹配和排序后展示出來,然后再由用戶完成必要的閱讀篩選。
馬修軍介紹,相比之下,基于大模型的搜索引擎在搜索與呈現(xiàn)方式上與全文搜索引擎有所不同。在大模型加持下,搜索引擎可實現(xiàn)“問題分析—全網(wǎng)搜索—整理答案—智能呈現(xiàn)”?!叭斯ぶ悄?搜索引擎”的另一條技術(shù)路線是ChatGPT類聊天機器人對提問的回答,這一路線是基于預(yù)訓(xùn)練模型和機器已經(jīng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容,其中一些內(nèi)容可能已經(jīng)過時,因此需要與全網(wǎng)搜索引擎技術(shù)相結(jié)合。
最佳拍檔或?qū)㈤L期并存
當(dāng)前,以人工智能為代表的新技術(shù)革命浪潮強勢來襲,搜索引擎企業(yè)都在傾盡資源投入長線戰(zhàn)斗。這些企業(yè)具有豐富的算力、數(shù)據(jù)、算法和人才資源,因此它們在核心競爭力方面具有巨大優(yōu)勢。
部分搜索引擎搭載大模型后,可以用對話方式更好地與用戶交互,但它們在數(shù)據(jù)爬取、數(shù)據(jù)整理等方面比起谷歌等傳統(tǒng)搜索引擎依然存在不足,所呈現(xiàn)的結(jié)果往往也很難得到用戶認(rèn)可。
“‘人工智能+搜索引擎’的優(yōu)點在于沒有廣告,且用戶不需要在滿屏廣告中費力尋找答案。這種搜索方式雖然在內(nèi)容質(zhì)量和交互方式上具有明顯優(yōu)勢,但目前仍存在一些缺陷,導(dǎo)致其仍無法取代傳統(tǒng)搜索引擎?!瘪R修軍認(rèn)為,“搜索引擎的關(guān)鍵是可信度,但人工智能幻覺和預(yù)訓(xùn)練數(shù)據(jù)時效性不足的問題可能會對可信度形成干擾,導(dǎo)致答案不夠精準(zhǔn),甚至出現(xiàn)錯誤。這是目前‘人工智能+搜索引擎’最大的不足?!?/p>
雖然為防止人工智能幻覺的干擾,企業(yè)做了很多努力,如要求在輸出答案時標(biāo)明出處等,但測試表明,這種努力仍不能根除其干擾。
因此,馬修軍認(rèn)為,盡管大模型和生成式人工智能價值巨大,能為搜索領(lǐng)域帶來很多新體驗,不過在短期內(nèi),它還遠(yuǎn)沒有達(dá)到改變市場規(guī)則、動搖以谷歌為代表的傳統(tǒng)巨頭的程度。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,短期來看,類似ChatGPT這樣可以與人交互的人工智能和谷歌等傳統(tǒng)搜索引擎有可能并存,如同當(dāng)年谷歌和雅虎并存一樣。至于未來人工智能可否全面取代傳統(tǒng)搜索引擎,還需時間檢驗。
我國企業(yè)進軍AI搜索賽道
在“人工智能+搜索引擎”這一賽道上,我國企業(yè)也有所布局。
2023年8月,昆侖萬維官宣發(fā)布“天工AI搜索”。它通過多輪對話的形式,為用戶提供精準(zhǔn)、有效、交互性強的信息,打破傳統(tǒng)搜索存在的信息泛化、冗余、廣告多等痛點,大幅提升搜索效率。
“2023年8月,隨著文心一言向社會開放,百度搜索基于大模型打造的AI功能也正式推出?!卑俣人阉飨嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,百度推出了“新搜索”,具備極致滿足、推薦激發(fā)和多輪交互3個特點。該負(fù)責(zé)人介紹,“極致滿足”即當(dāng)用戶搜索問題時,搜索引擎不再是給用戶“一堆鏈接”,而是通過對內(nèi)容的理解,生成文字、圖片、動態(tài)圖表等多模態(tài)答案,讓用戶一步獲取答案?!巴扑]激發(fā)”可以實時推薦用戶可能關(guān)心的問題?!岸噍喗换ァ笨赏ㄟ^提示、調(diào)整等方式,滿足用戶更加個性化的搜索需求。
今年初,360集團全新升級的大模型搜索產(chǎn)品“360 AI搜索”正式上線安卓應(yīng)用商店。“搜索是用戶的剛性需求,但現(xiàn)在搜索不好用。用戶想找的東西往往在首頁沒有,要點擊很多網(wǎng)頁,才能找到合適的內(nèi)容。”周鴻祎介紹,“360 AI搜索就像一個AI助理,搜到的內(nèi)容它先幫你看,看完直接匯總成一個答案給你?!?/p>
不僅如此,“人工智能+搜索引擎”目前也已落地多個應(yīng)用場景。2023年9月,淘寶對電商搜索導(dǎo)購方式進行迭代,啟動“淘寶問問”內(nèi)測。2023年12月,抖音在App內(nèi)測試“AI搜”的智能搜索功能,與商品、團購、用戶、視頻等并列。
(科技日報)
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