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肯德基加收打包費、盒馬提高免運費門檻,為什么?

發(fā)布時間:2024-02-22 16:06:00來源: 揚子晚報

  近日,肯德基全面開始收取打包費,每單9元封頂。與此同時,南京消費者發(fā)現(xiàn)盒馬免運費門檻提高了,從39元提到了99元。揚子晚報/紫牛新聞記者實測確有此事,不滿99元需要支付運費6元。對消費者來說,加收運費、打包費意味著漲價,引發(fā)消費者關(guān)注。

  揚子晚報/紫牛新聞記者 徐兢

  肯德基下調(diào)配送費、加收打包費

  2月20日,“肯德基全面開收打包費”的消息引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注與熱議?!芭渌唾M6元,打包費9元,還沒吃上15塊錢就沒了!”網(wǎng)友說。

  據(jù)肯德基官網(wǎng)消息,肯德基宅急送宣布外送費官方定價于2月20日從9元下調(diào)為6元。同時,為了更好地提升外送產(chǎn)品的服務(wù)體驗,肯德基對外送打包袋進行了保溫升級、提供專人打包服務(wù),并酌情收取打包服務(wù)費。

  據(jù)肯德基公示的打包服務(wù)費收費標準,正餐及夜宵定價為飲料不收打包費,雞類小食單品、甜品、配餐0.6元每份;漢堡、卷、飯單品0.8元每份;全雞1元每份;單人餐、4件及以下小食甜品套餐1.2元每份;雙人餐、5-9件小食甜品套餐2元每份;多人餐、10件及以上小食甜品套餐2.5元每份。

  早餐定價為飲料打包費0元;主食單品及含主食兩件套、小食單品0.6元每份;單人餐(三件套)0.8元每份;全餐、雙人餐及多人餐1.2元每份。

  此外,餐品實付金額小于200元的訂單,每單打包費封頂價為2元;實付200元及以上的,每單打包費封頂價為6元;實付300元及以上的,每單打包費封頂價為9元(均不含外送費)。

  對于本次肯德基宣布的外送費從9元下調(diào)為6元并全面開收打包費,不少網(wǎng)友表示:“下調(diào)配送費、加收打包費?這波操作看不懂!”“吃個外賣既要配送費還要收打包費,以后還是到店自提吧!”

  盒馬在南京免運費門檻升至99元

  2月21日,南京消費者丁女士打開盒馬APP想買面包,驚訝地發(fā)現(xiàn)其免運費條件提高到了99元,“這也漲太多了吧,之前滿39元就能免運費了?!?/p>

  免運費門檻為何突然漲這么多?揚子晚報/紫牛新聞記者以消費者身份致電盒馬官方客服。客服回應(yīng)稱,2月18日起,盒馬將北京、南京、長沙三地的免運費門檻調(diào)整至99元,不足則需收取6元運費,此前的線上免運費門檻分別為49元、39元、39元。這三地的運費政策調(diào)整自春節(jié)前征求意見和公示,現(xiàn)在正式實行。

  當問及為何要漲時,客服說:“公司給出的統(tǒng)一說法是,為了給消費者提供更好的配送體驗?!?/p>

  “免運費門檻提高了,但是很多商品價格下調(diào)了。”客服補充說,春節(jié)過后在這三個試點城市內(nèi)將商品價格普遍下調(diào),覆蓋海鮮水產(chǎn)、肉類禽蛋、蔬菜水果、烘焙、休閑食品、酒類等幾乎所有品類,實現(xiàn)線上線下同步低價。例如,800g進口原切眼肉牛排從119元降至69.9元,盒馬工坊胡椒豬肚雞從59.9元降至49.9元,草莓盒子蛋糕從88元降至59元等。記者發(fā)現(xiàn),從肉禽蛋,海鮮水產(chǎn),蔬菜水果的降價比例計算,試點城市的商品降價幅度在15%至20%,也就是8.5折左右。對此,有部分消費者不解——折扣化的代價,是不是最終需要消費者買單?

  有意思的是,盒馬調(diào)價后99元的門檻與山姆持平了,這兩家一直在南京市場展開激烈競爭。

  記者注意到,除了三個試點城市外,上海的盒馬免運費門檻按鮮生店和mini店分別為49元、39元,成都、杭州等城市的免運費門檻均為39元。

  在一片漲價聲中,也有電商平臺在降低門檻,例如京東自營是59元免運費。2023年8月23日,京東宣布調(diào)整自營商品運費標準。消費者在京東購買自營商品,京東PLUS會員享免郵權(quán)益不再需要使用運費券,全年無限免郵;普通用戶自營免郵門檻從99元降至59元,這是京東推行低價策略的又一舉措。

(責(zé)編:陳濛濛)

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