年夜飯?zhí)撞湍商茁?/h2>
發(fā)布時間:2024-02-04 16:15:00來源: 經(jīng)濟日報
臨近春節(jié),多地年夜飯迎來預(yù)訂高峰,一些商家順勢抬高消費門檻,要么設(shè)置包廂最低消費標準,要么只接受購買指定套餐。許多消費者雖有不滿,但考慮到年夜飯的重要性,只能無奈接受。
春節(jié)期間部分食材價格上漲,疊加用工成本增加、人手緊張,商家適當調(diào)高菜品價格或者固定菜品種類情有可原。但部分餐廳“只能預(yù)訂指定套餐”的規(guī)則,本質(zhì)上是“最低消費”的又一套“馬甲”,屬于商家以套餐之名搞強制消費的營銷策略。不僅涉嫌侵害消費者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),還可能導(dǎo)致超量點餐,間接助長舌尖上的浪費。
實際上,年夜飯設(shè)置最低消費、推行指定套餐等現(xiàn)象并不新鮮,相反已成為近年來行業(yè)內(nèi)的“潛規(guī)則”,但此類“行規(guī)”并不合理。早在2014年,商務(wù)部和國家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布的《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》就已明文規(guī)定,禁止餐飲經(jīng)營者設(shè)置最低消費。此后,多地陸續(xù)出臺相關(guān)規(guī)范,加強對“最低消費”的約束和監(jiān)管。
年夜飯不是一錘子買賣,做生意講究的是細水長流。隨著高性價比、情緒價值等成為當下消費新趨勢,餐飲企業(yè)更應(yīng)主動創(chuàng)新求變,推出更多“多快好省”的產(chǎn)品和服務(wù),以適應(yīng)市場對年夜飯愈發(fā)旺盛的需求。唯有如此,才能更好滿足消費者的多元化需求,塑造良好形象,吸引更多回頭客,進而實現(xiàn)長遠發(fā)展。
破除“最低消費”痼疾,除了依靠餐飲企業(yè)自律,還需要市場監(jiān)管、物價等有關(guān)部門加強督查、嚴格執(zhí)法,及時制止和懲治不良商家的違法違規(guī)行為,同時暢通投訴渠道,切實維護消費者權(quán)益。消費者也要學(xué)會保護自身權(quán)益,遇見不合理的霸王條款,積極向有關(guān)部門反映情況。
經(jīng)濟日報 童云斐
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