做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型必答題

　　陸 敏

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為銀行業(yè)發(fā)展的必答題。近日，一家上市銀行董事長(zhǎng)在年報(bào)業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上提到，“我們堅(jiān)持把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為生死之戰(zhàn)”，更是將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性直接提升到破釜沉舟的程度。

　　搭上我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的列車，銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正迎來(lái)跨越式發(fā)展。從年報(bào)披露的情況也可見(jiàn)一斑。2022年，6家國(guó)有大型銀行金融科技投入總額超過(guò)1100億元。另外，截至2022年末，工商銀行科技人員數(shù)量達(dá)3.6萬(wàn)人，居所有銀行之首，占總員工的比重達(dá)8.3%。建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、招商銀行科技人員數(shù)量也均突破1萬(wàn)人。

　　上市銀行作為行業(yè)的標(biāo)桿、領(lǐng)頭羊，其“真金白銀”的投入，直接帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速。在實(shí)踐中，已有不少轉(zhuǎn)型成功的案例：大型銀行機(jī)構(gòu)往往進(jìn)行數(shù)字金融整體生態(tài)布局，中型銀行機(jī)構(gòu)擅長(zhǎng)抓住某類場(chǎng)景，凸顯各自的比較優(yōu)勢(shì)，而小型金融機(jī)構(gòu)更多是發(fā)揮自己精準(zhǔn)服務(wù)的功能，在扎根地方中彰顯特色。

　　監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)查也顯示，近年來(lái)銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐加快，大量銀行機(jī)構(gòu)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理體系基本建成，數(shù)據(jù)治理更加健全，科技能力大幅提升。從整體來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和風(fēng)險(xiǎn)管理水平也得到了全面提升。

　　當(dāng)前，銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)深層次全方位的變革，需要從全局的高度統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，一體化推進(jìn)。

　　一方面要不斷完善相關(guān)體制機(jī)制。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，需要建立健全統(tǒng)籌機(jī)制、協(xié)同機(jī)制、連接運(yùn)作機(jī)制、創(chuàng)新突破機(jī)制以及管理保障機(jī)制等。通過(guò)機(jī)制的建立，進(jìn)一步保障銀行業(yè)整體的業(yè)務(wù)運(yùn)行效率、服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。避免因技術(shù)優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的行業(yè)資源過(guò)度集中，避免“數(shù)字鴻溝”對(duì)部分群體的負(fù)面影響。

　　另一方面要確保創(chuàng)新業(yè)務(wù)安全。尤其是一些抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)的中小機(jī)構(gòu)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型后可能轉(zhuǎn)向以往不熟悉的領(lǐng)域，而自身卻不具備相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。要避免新技術(shù)帶來(lái)的不確定風(fēng)險(xiǎn)，防止人工智能算法帶來(lái)的模型風(fēng)險(xiǎn)以及數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)等。

　　對(duì)于銀行機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型本身不是最終目標(biāo)，提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力才是發(fā)展的根本所在。從短期來(lái)看，抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，有助于銀行機(jī)構(gòu)破解當(dāng)前業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型面臨的一些矛盾和問(wèn)題；從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，銀行業(yè)需要思考如何更好服務(wù)于各個(gè)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，服務(wù)好國(guó)家的重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)。

　　我國(guó)銀行業(yè)正面臨數(shù)字化浪潮的重大發(fā)展機(jī)遇，在技術(shù)催動(dòng)下，行業(yè)面臨深刻變革。銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要堅(jiān)持普惠的原則，惠及更廣大的百姓群體；要站在服務(wù)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的高度，加快自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，在助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)共贏。