聊天機(jī)器人ChatGPT優(yōu)異表現(xiàn)引發(fā)市場關(guān)注，人工智能生成內(nèi)容概念走上風(fēng)口

　　“特別能聊”的人工智能會聊出些什么？

　　本報記者 時斕娜

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　　全新人工智能聊天機(jī)器人模型ChatGPT不僅能夠通過學(xué)習(xí)人類的語言來進(jìn)行對話，還能根據(jù)聊天的上下文進(jìn)行互動，讓人們更直觀地感受到了人工智能的魅力。包括內(nèi)容生成、搜索引擎增強(qiáng)等在內(nèi)的領(lǐng)域，將是其潛在的產(chǎn)業(yè)化方向。ChatGPT的商業(yè)化落地，還需要克服技術(shù)和科技倫理等方面的問題。

　　家里要養(yǎng)一只貓，該如何給貓取名字？怎樣寫出一個紙牌游戲的代碼？在不同語境中，詞語“意思”到底有幾個意思？這些五花八門、時常令人絞盡腦汁都難以得出答案的問題，在人工智能聊天機(jī)器人ChatGPT的面前，不過是瞬間便可迎刃而解的“一碟小菜”。

　　產(chǎn)品發(fā)布短短兩個月，ChatGPT的日活量已突破千萬，不少人“聊過”之后驚呼“這太像真正的人類了”。其超預(yù)期的表現(xiàn)引發(fā)越來越多的市場關(guān)注，人工智能生成內(nèi)容(AIGC)概念由此走上風(fēng)口。

　　人工智能聊天究竟能聊些啥？ChatGPT所代表的AIGC應(yīng)用將帶來哪些影響和變化？記者對此進(jìn)行了調(diào)查采訪。

　　“真正像人類一樣聊天交流”

　　“我所熱愛的是我真實的生活，因為它包含了我所有的經(jīng)歷和感受，是我每一天都在體驗和思考的?！边@句乍看上去充滿了人類體悟和情感的話，實則出自人工智能聊天機(jī)器人ChatGPT。

　　隨著ChatGPT大火，不少網(wǎng)友將它與自己的聊天記錄分享到社交平臺上，ChatGPT時而詼諧有趣，時而又顯得思想深邃。除了各種聊天互動外，還有不少網(wǎng)友們將ChatGPT視為一種工具，讓其寫作文、翻譯文章，甚至寫代碼。迅速的響應(yīng)能力和較為靠譜的回答讓大家直呼其“真正像人類一樣聊天交流”“特別能聊”。

　　中國信息通信研究院聯(lián)合中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟對ChatGPT進(jìn)行的測試顯示，ChatGPT在百科檢索、數(shù)學(xué)問答、文學(xué)交流、常識問答、知識推理等對話任務(wù)上的意圖識別率均達(dá)到98%左右，在生活閑聊上的意圖識別率約為95%，已具備較好的語義理解能力。

　　實際上，ChatGPT屬于生成式人工智能的一個典型應(yīng)用。人工智能是怎樣“進(jìn)化”得如此智能的？“這是因為ChatGPT建立在大型語言模型上，會通過連接大量的語料庫來訓(xùn)練模型。這些語料庫包含了真實世界中的對話和各種網(wǎng)絡(luò)公開信息，使ChatGPT知識豐富，還能根據(jù)上下文進(jìn)行互動?！鄙疃瓤萍佳芯吭涸洪L張孝榮表示。

　　創(chuàng)新交互為AIGC帶來新啟發(fā)

　　隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，近年來AIGC類型不斷豐富、質(zhì)量不斷提升、技術(shù)的工程化水平越來越高，國內(nèi)外科技公司紛紛發(fā)力布局AIGC領(lǐng)域。

　　以百度文心大模型為例，輸入一個題目，它可以瞬間寫出上百篇作文；根據(jù)一句話或者一段描述文本，可以生成一幅精美的畫作；根據(jù)一幅圖像，可以自動生成高清、流暢的視頻。

　　在百度技術(shù)委員會主席吳華看來，ChatGPT在用戶界面和交互上是一種比較創(chuàng)新的模式，用戶更容易以自然語言的方式進(jìn)行交互，這會給大家?guī)砀镄滦缘恼J(rèn)識，也會給AIGC帶來新的啟發(fā)。

　　目前，國外一些公司在積極探索并落地ChatGPT的諸多應(yīng)用場景，通過將ChatGPT整合進(jìn)搜索引擎等方式提高服務(wù)智能化水平。有觀點認(rèn)為，ChatGPT將顛覆搜索行業(yè)，在智能客服、游戲、虛擬人等領(lǐng)域也將得到廣泛應(yīng)用。硅谷投資機(jī)構(gòu)紅杉預(yù)測，未來AIGC有潛力產(chǎn)生數(shù)萬億美元的經(jīng)濟(jì)價值。

　　根據(jù)中國信息通信研究院發(fā)布的《人工智能白皮書(2022年)》，“生成式人工智能”技術(shù)將廣泛應(yīng)用于智能寫作、代碼生成、有聲閱讀、新聞播報、語音導(dǎo)航、影像修復(fù)等領(lǐng)域，聽說讀寫等能力的有機(jī)結(jié)合成為未來發(fā)展趨勢。

　　“人工智能生成在詩歌、作曲、繪畫等藝術(shù)創(chuàng)作方面大放異彩，在分子結(jié)構(gòu)、軟件代碼等科研生產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷拓展，還幫助降低臨床試驗的科研成本和縮短研發(fā)周期?！痹朴嬎闩c大數(shù)據(jù)研究所內(nèi)容科技部副主任石霖表示，當(dāng)前，人工智能生成內(nèi)容的輻射范圍還在擴(kuò)大，未來有望重塑各行業(yè)領(lǐng)域的研發(fā)面貌。

　　商業(yè)化落地需克服技術(shù)和倫理問題

　　盡管各界對AIGC發(fā)展前景保持樂觀，但從現(xiàn)狀來看，ChatGPT等產(chǎn)品想要真正落地，還需要克服技術(shù)和科技倫理等方面的問題。

　　在對ChatGPT進(jìn)行的種種評測中，ChatGPT會犯一些常識性錯誤，反映出其在可控性、準(zhǔn)確率方面仍存不足。有人形容，ChatGPT像極了一個很能聊但有時候喜歡信口開河的人類朋友。

　　中國信息通信研究院評測結(jié)果同樣顯示，ChatGPT在非閑聊型對話的任務(wù)完成率上表現(xiàn)一般，難以擺脫傳統(tǒng)深度學(xué)習(xí)模型普遍存在的知識整合和邏輯推理的問題。

　　“ChatGPT雖然能夠較好地回答不少問題，但在一些略有深度的、專業(yè)性較強(qiáng)的領(lǐng)域，其答案往往‘捉襟見肘’。這說明ChatGPT語料庫規(guī)模和計算能力的天然不足，也說明了算法依然需要完善?！睆埿s說。

　　在技術(shù)層面以外，人工智能還面臨著懸而未決的科技倫理問題。張孝榮表示，ChatGPT在科技倫理方面至少面臨三大挑戰(zhàn)：“一是版權(quán)問題，ChatGPT生成的內(nèi)容更多來自搬運，容易引發(fā)侵權(quán)；二是信息安全問題；三是社會缺乏接納這一新生事物的準(zhǔn)備機(jī)制，這對監(jiān)管挑戰(zhàn)很大。”

　　在國內(nèi)，AIGC產(chǎn)業(yè)化路徑同樣有待探索。石霖介紹說，國內(nèi)AIGC產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，相關(guān)初創(chuàng)公司數(shù)量明顯少于國外。同時，國內(nèi)企業(yè)目前仍處于打磨產(chǎn)品階段，還未出現(xiàn)較為好用的內(nèi)容生成服務(wù)。