明知貴為何還掏錢(qián)?“天價(jià)”殯葬費(fèi)背后藏著這些“套路”
近日,北醫(yī)三院太平間收取“天價(jià)”殯葬費(fèi)一事引發(fā)熱議,北京晚報(bào)熱線接到多位市民反映遇到了類(lèi)似問(wèn)題。為何殯葬價(jià)格超預(yù)期,逝者家屬仍“心甘情愿”地掏錢(qián)?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),殯儀公司有三大“套路”,“忽悠”家屬掏錢(qián)。
“套路”一:利用家屬孝子心理 層層加價(jià)
“要不是舅舅攔著,得花8萬(wàn)多?!标惻拷榻B,母親剛一去世,太平間的劉經(jīng)理就接待了他們一家。
“老人辛苦了一輩子,得風(fēng)風(fēng)光光送最后一程,我們選擇了中檔以上的服務(wù)。”在陳女士提供的價(jià)格明細(xì)單上,羅列著骨灰盒、鮮花圍棺、鮮花路引、墊背錢(qián)等花樣繁多的服務(wù)項(xiàng)目,單項(xiàng)價(jià)格動(dòng)輒上千甚至上萬(wàn),20余項(xiàng)費(fèi)用合計(jì)8.4萬(wàn)余元??吹疥惻坑行⑿?,劉經(jīng)理繼續(xù)推銷(xiāo)起10萬(wàn)元的套餐,眼見(jiàn)價(jià)格高得離譜,陳女士連忙拒絕了。
這時(shí),陳女士的舅舅來(lái)到太平間,看到8萬(wàn)多元的總價(jià),在震驚之余,幫著劃掉了好多不必要的項(xiàng)目。即便是這樣,包括在北醫(yī)三院太平間晢存5天的費(fèi)用,總計(jì)花了2.7萬(wàn)余元。
“套路”二:利用家屬不知行情 漫天要價(jià)
魏先生的母親先前在北京某醫(yī)院去世,他也繳納了3000元一天的高昂停尸費(fèi)。頭次辦喪事的魏先生說(shuō),“我對(duì)殯葬行業(yè)沒(méi)概念,只能他說(shuō)什么就是什么?!?/p>
在“收費(fèi)項(xiàng)目確認(rèn)單”上,有一項(xiàng)是880元的“長(zhǎng)明燈”。魏先生不解地說(shuō):“即便是花3000元住酒店,住進(jìn)去就不再收其他錢(qián)了,怎么開(kāi)了燈還收燈錢(qián)?再說(shuō)開(kāi)一天燈,電費(fèi)能花880元?”
采訪中,不少當(dāng)事家屬表示:因不了解行情,花了“冤枉錢(qián)”。像一項(xiàng)“孝感天地” 的項(xiàng)目,用費(fèi)達(dá)7990元。陳女士說(shuō),母親凌晨去世,當(dāng)天下午再找到劉經(jīng)理時(shí),他稱(chēng)這項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)做過(guò),沒(méi)法取消??傻浆F(xiàn)在,一家人也不知道“孝感天地”到底是什么。
“套路”三:利用家屬忙亂無(wú)措 伺機(jī)斂財(cái)
陳女士回憶:“母親去世對(duì)我刺激挺大的,特別難過(guò)。當(dāng)時(shí)只想著母親,錢(qián)花就花吧,估計(jì)很多家屬都有類(lèi)似心理?!?/p>
商家還利用喪葬的特性和習(xí)俗催促家屬定下服務(wù)項(xiàng)目。劉經(jīng)理推薦陳女士買(mǎi)一套9800元的西服,看著陳女士有點(diǎn)猶豫,劉經(jīng)理趕緊勸道:“抓緊吧,尸體硬了就不好穿了。另外辦事兒還有三五七天的說(shuō)法,你們快點(diǎn)決定,別耽誤時(shí)辰!”魏先生轉(zhuǎn)運(yùn)棺材時(shí),需要一兩個(gè)人搭把手,商家出一個(gè)人也要200元?!案緵](méi)思考和商量的余地。”魏先生說(shuō)。
更可氣的是,魏先生發(fā)現(xiàn),原本談好停尸24小時(shí)3000元,結(jié)賬時(shí)卻變成了兩天6000元,商家辯稱(chēng)過(guò)了中午12時(shí)要按兩天算?!靶姨澪伊袅藗€(gè)心,有的死者是單位或親友結(jié)賬,要是看得不仔細(xì)或沒(méi)交待這么細(xì),很可能就掏了錢(qián)?!?/p>
“天價(jià)”殯葬費(fèi)能要回來(lái)嗎?
陳女士在北醫(yī)三院太平間的所有消費(fèi),都只能交現(xiàn)金,商家也沒(méi)給任何收據(jù)或發(fā)票,就連陳女士匆匆拍下的那張明細(xì)單,商家也以后續(xù)價(jià)格可能有變化收走了。北醫(yī)三院“天價(jià)”殯葬費(fèi)事件曝光后,陳女士致電北醫(yī)三院,希望返還不合理收費(fèi)。
北醫(yī)三院相關(guān)工作人員稱(chēng),醫(yī)院特別重視,目前正在積極配合和等待相關(guān)部門(mén)的調(diào)查結(jié)果。工作人員登記了陳女士的信息,并稱(chēng)會(huì)將陳女士的情況反映給相關(guān)部門(mén)?!斑@個(gè)電話就是處理這項(xiàng)工作的專(zhuān)線電話,后續(xù)調(diào)查結(jié)果出來(lái)后,可再來(lái)電咨詢(xún)?!惫ぷ魅藛T說(shuō)。
對(duì)于只收現(xiàn)金且沒(méi)有發(fā)票或收據(jù)的問(wèn)題。匯源律師事務(wù)所律師魏曉東推測(cè),商家只收現(xiàn)金可能是為了逃稅。魏曉東說(shuō),商家拒絕提供發(fā)票是違規(guī)行為,如遇此類(lèi)商家,可向稅務(wù)機(jī)關(guān)舉報(bào)。
記者 師悅
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