小心直播間“情感大戲”套牢老年人
最近,揚子晚報/紫牛新聞記者接到不少中老年消費者的電話。62歲張女士告訴記者,去年腳受傷,在家待著無意中翻到情感主播二晨的直播,說在甘肅山里挖到一箱子寶貝,好奇“入坑”以后,在直播間花了兩萬多元。后來聽說都是演的,退貨難,因為老年人也不太會操作。
在消費者口中,拼湊出直播間里上演的系列“情感大戲”:身價不菲的“大老板”杜康拋妻棄子,主播二晨為幫被拋棄的杜康妻子伸張正義,帶著一幫人去找杜康討要說法。二晨拿著手機全程直播,在桌子底下、窗簾后等發(fā)現(xiàn)杜康的情人。待杜康登場,兩撥人在直播間互相指責(zé)。
一位趙姓阿姨告訴記者,“二晨是真正地解決家庭矛盾,我們都信以為真了,不知道是演戲??!”堪比爆款劇的熱度,主播的正義人設(shè)深入人心,在情感帶入的催化下,劇中人的穿戴、開的金店、玉器店,植入賣貨順理成章被粉絲接受,“家人福利你信嗎?來不及多想,大家都說要上車”。
在阿姨們的講述中,完美劇情與賣貨相結(jié)合,由團隊“洗腦”來完成。二晨和女友沈一涵、還有徒弟們輪番上陣,不同時段的直播占據(jù)了老年人的生活。一位阿姨說,團隊錯開時間直播,讓沉迷其中的老年人轉(zhuǎn)戰(zhàn)幾個直播間,賣貨賣到半夜三點多,“不讓老年人睡覺,欺騙讓你的心靈得不到安撫,導(dǎo)致好多老年人現(xiàn)在走出來都感覺很痛苦?!?/p>
比如劇情就涉及,杜康買通沈一涵的助理。面對助理的“叛變”,主播又開始賣貨,甩賣好貨的差價,都從杜康給沈一涵助理的卡里出。趙阿姨說,自己也買了一雙鞋,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不好就退了。
還有阿姨告訴記者,去年6月看二晨直播,去東北處理情感問題,其主人公是開玉店的?!案?700多塊買玉器,幾十塊錢的項鏈打開就是散的,塑料玉珠子。手鐲聽說是膠粘的,對人體有害,我就給砸了。好多都扔了,除了一套玉壺,也不敢讓家人知道?!?/p>
被阿姨們提及的情感主播不止二晨,還有清河李哥、冰哥珠寶、四川可樂、遠(yuǎn)方有聲,、冰城大鵬等等。一位來自江蘇鹽城的70多歲阿姨哭訴說,自己是殘疾人,不拿工資,家里情況并不好,被主播間里的故事打動,花了一萬多塊買了《清明上河圖》等“傳家寶”等物,如今維權(quán)無門。
情感主播擁有賣貨資質(zhì)嗎?短短幾個月,情感主播二晨在與電商沈一涵“強強聯(lián)合”后,粉絲漲至3600萬,這對情侶的訂婚直播也割了兩場韭菜。但他們是真情侶嗎?
在誘導(dǎo)消費、夸大宣傳的指引下,賣2000萬的貨,有的主播一場直播純利潤竟然高達1800萬。而老年人之所以深信不疑,除了劇情帶入,還與水軍造勢有關(guān)?!斑M去你感覺是假的,但是有一千個人說是真的,你就覺得是真的了?!?/p>
二晨直播間的演員劉婭因為受不了良心譴責(zé),目前已經(jīng)辭演,但揭開真相也面臨壓力。她說,消費者看到的所謂“挖寶”,其實是“兩個小時前埋進地里的東西,直播時挖出來說成是古董賣”。演白玉蘭的人是劉婭同學(xué),“她找的我,說演直播劇。她當(dāng)時跟我說,一場直播到手400元。”但回家后被大家罵,這是二晨直播間的“壞女人”劉梅,還接到二晨公司的人打來電話,簽了保密協(xié)議,不能把直播間的真相說出去,否則就等著接律師函。
目前,濟南市槐蔭區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員表示接到不少二晨直播間購物的投訴舉報,經(jīng)協(xié)調(diào)已給大部分消費者退貨。3月17日,國務(wù)院新聞辦公室公布了2022年“清朗”系列專項行動十大重點任務(wù),其中提及,堅決遏制收割老年人流量,實施營銷詐騙。此前,“假靳東”們騙中老年粉絲案曾轟動全國,當(dāng)時網(wǎng)友在短視頻平臺上檢索關(guān)鍵詞“靳東”或“東弟”,發(fā)現(xiàn)許多賬號使用同樣的手段迷惑女性群體,這些假冒賬號不僅會欺騙粉絲的感情,還會通過理財、賣貨等方式來盈利,暴露出社交網(wǎng)絡(luò)管理混亂,今年還將重點打擊通過炮制低俗情感劇情,收割老年人的流量,實施營銷詐騙的行為。
還要提醒消費者要理性消費,在直播間購物時,不要盲目相信主播帶的貨。購物時需注意保留相關(guān)證據(jù),依法維權(quán)。
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