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提升旅游品質(zhì) 享受幸福生活

發(fā)布時間:2022-03-09 17:42:00來源: 中國文化報

  如今,隨著我國全面建成小康社會,旅游日益成為人們?nèi)粘I畹闹匾M成部分,成為全新的生活方式、學(xué)習(xí)方式和成長方式?!笆奈濉睍r期,旅游業(yè)發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,與此同時,進(jìn)入新發(fā)展階段,旅游業(yè)也面臨著高質(zhì)量發(fā)展的新要求。全面建成小康社會后,人民群眾旅游消費需求將從低層次向高品質(zhì)和多樣化轉(zhuǎn)變,由注重觀光向兼顧觀光與休閑度假轉(zhuǎn)變。大眾旅游出行和消費偏好發(fā)生深刻變化,線上線下旅游產(chǎn)品和服務(wù)加速融合。大眾旅游時代,旅游業(yè)發(fā)展成果要為百姓共享,旅游業(yè)要充分發(fā)揮為民、富民、利民、樂民的積極作用,成為具有顯著時代特征的幸福產(chǎn)業(yè)。

  在今年兩會上,圍繞鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、研學(xué)旅游和智慧旅游,代表、委員從旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的本質(zhì)內(nèi)涵出發(fā),為旅游業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

  2017年10月,習(xí)近平總書記在參加黨的十九大貴州省代表團(tuán)討論時強(qiáng)調(diào):“既要鼓勵發(fā)展鄉(xiāng)村農(nóng)家樂,也要對鄉(xiāng)村旅游作分析和預(yù)測,提前制定措施,確保鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展。”

  旅游助力鄉(xiāng)村振興,邁向共同富裕

  隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略深入實施,鄉(xiāng)村旅游日益成為推動鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要引擎。

  在鞏固脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接中,產(chǎn)業(yè)興旺是核心,而旅游業(yè)無疑是能助推鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的特色產(chǎn)業(yè)。全國政協(xié)委員、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市文化旅游廣電局副局長杜明燕在題為《從生產(chǎn)生活生態(tài)“三生”統(tǒng)一的芒來模式看民族地區(qū)鄉(xiāng)村振興中的鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展》的提案中提到:“通過文化旅游這種媒介方式,引導(dǎo)城市居民到鄉(xiāng)村吃農(nóng)家飯、住民宿,體驗鄉(xiāng)村寧靜、優(yōu)美的環(huán)境,放松城市生活緊張、疲憊的心情,同時購買鄉(xiāng)村牧區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品,并保持持續(xù)性消費,從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益。正是這種去掉中間環(huán)節(jié)的直接供需關(guān)系讓發(fā)展鄉(xiāng)村旅游成為鄉(xiāng)村振興中產(chǎn)業(yè)支撐的有力手段,不僅可以培育觀光農(nóng)牧業(yè)、休閑農(nóng)牧業(yè)等多種現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新業(yè)態(tài),還可以有效改變農(nóng)村發(fā)展單純依靠第一產(chǎn)業(yè)的局面,促進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,帶動農(nóng)牧民增收致富。”杜明燕以內(nèi)蒙古呼倫貝爾芒來嘎查為例,這里曾經(jīng)是遠(yuǎn)近聞名的貧困村,在黨支部書記米吉格道爾吉的帶領(lǐng)下,結(jié)合本地實際和市場化運(yùn)作需求,帶領(lǐng)牧民對原有的畜牧業(yè)合作社進(jìn)行了“升級改造”,成立了旗里第一個股份制專業(yè)合作社,2021年底,29戶社員每戶平均分紅達(dá)到40余萬元,真正實現(xiàn)讓牧民更多分享產(chǎn)業(yè)增值收益。

  但是,杜明燕也表示,民族地區(qū)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè),村落分布大多比較分散,交通條件差,而且村與村之間或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)間產(chǎn)品單一,形成了同質(zhì)化低端競爭,并且能提供專項服務(wù)的人員少,更不知道該怎樣服務(wù)好城里來的游客。接下來,還需要加強(qiáng)對鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)和培訓(xùn),讓從事旅游業(yè)的村民做好“做飯、賣菜、端盤子”這三件事,即IP、營銷和服務(wù),這也是目前發(fā)展鄉(xiāng)村旅游亟待解決的問題。

  “在社會主義新農(nóng)村建設(shè)和推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興的過程中,必須充分認(rèn)識到壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)的重要性、必要性和緊迫性?!比珖舜蟠怼⒑颖笔”6ㄊ懈傂銋^(qū)大激店村黨總支書記張東河建議國家出臺相關(guān)政策措施,盤活農(nóng)村閑置集體資源及資本,多渠道、多方式發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)。探索村級集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式,要因地制宜,因村施策,宜農(nóng)則農(nóng),宜工則工,宜商則商,宜游則游,突出自身特色優(yōu)勢,多元化發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)。在大激店村,這幾年基本形成了以鄉(xiāng)村旅游為主要抓手,集休閑、游玩、觀光、采摘于一體的融合發(fā)展新業(yè)態(tài)?!坝辛藝业拇罅χС郑覀兏鼞?yīng)加強(qiáng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)合力,增加集體收入,高質(zhì)量發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟(jì),才能提高農(nóng)民生活水平,推動鄉(xiāng)村振興,實現(xiàn)共同富裕?!睆垨|河表示。

  2021年6月,習(xí)近平總書記在中共中央政治局第三十一次集體學(xué)習(xí)時強(qiáng)調(diào):“紅色資源是我們黨艱辛而輝煌奮斗歷程的見證,是最寶貴的精神財富?!?/p>

  用好紅色資源,守好紅色根脈

  近年來,各地紛紛加強(qiáng)革命歷史紀(jì)念設(shè)施建設(shè),挖掘紅色資源,銘記中國共產(chǎn)黨和中國人民為民族獨立和人民解放英勇奮斗的光輝歷史。紅色旅游成為豐富市場供給的重要旅游產(chǎn)品,發(fā)展態(tài)勢良好。

  浙江嘉興是中國革命紅船起航地、紅船精神凝聚升華地。中共“一大”紀(jì)念船見證了中國共產(chǎn)黨誕生這一開天辟地的大事變。南湖革命紀(jì)念館緊緊依托獨特的政治資源,把革命文物資源作為黨史學(xué)習(xí)教育的智慧寶庫、生動教材、第二課堂,彰顯紅船起航地的政治擔(dān)當(dāng),教育引導(dǎo)廣大黨員干部和人民群眾從百年黨史中汲取智慧力量,努力把紅色根脈守護(hù)好,把紅色血脈傳承好,推動黨史學(xué)習(xí)教育走深走實。全國人大代表、南湖革命紀(jì)念館副研究館員袁晶介紹,2021年6月5日至“七一”期間,該館參觀量達(dá)39.6萬人次,平均每日流量約0.76萬余人次,接待全國各地黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等團(tuán)隊1510余批次、5.4萬余人次。在開展黨史學(xué)習(xí)教育的同時,他們不斷推動紅色文化“飛入尋常百姓家”,用多元化的宣講形式,把大道理講透、大主題講活。全體宣講員組建“紅船講解員小分隊”,致力于打造“紅船旁好聲音”的宣講品牌。“紅船講解員小分隊”開展宣講,不拘泥于宣講場所、形式和載體,積極探索有溫度、有力度的基層理論宣講,呈現(xiàn)全方位、立體化的宣講模式。服務(wù)黨史學(xué)習(xí)教育,以線上、線下,請進(jìn)來、走出去的方式,以紅色故事、微黨課和沉浸式實景劇的形式,定期開展黨史巡講活動,深入一線宣傳黨史國史,拓展黨員教育覆蓋面和影響力。進(jìn)一步加強(qiáng)與其他紅色場館的統(tǒng)籌聯(lián)動,形成矩陣效應(yīng)。

  在青海省海東市循化撒拉族自治縣西部,有一座公伯峽水電站。就在大壩腳下的黃河南岸,有一處珍貴的、由西路軍被俘戰(zhàn)士修建的紅色遺跡——紅光村。村內(nèi)西路軍戰(zhàn)士修建的紅光清真寺至今還保留著歷史的原貌和紅色遺跡,已被公布為“全國重點文物保護(hù)單位”。2009年,紅光村充分依托自身優(yōu)勢,推出具有濃郁紅色文化和獨具撒拉族特色的第一家“紅光村撒拉人家”農(nóng)家院,此舉為村內(nèi)想創(chuàng)業(yè)的村民拓展了縣域旅游線路和服務(wù)項目。在全國人大代表、青海省海東市循化撒拉族自治縣查汗都斯鄉(xiāng)紅光上村黨支部書記馬乙四夫的引領(lǐng)下,一部分有創(chuàng)業(yè)意愿的村民也相繼開辦了農(nóng)家院。目前,紅光村有“撒拉人家農(nóng)家院”8家。馬乙四夫作為全國人大代表,在兩會上一直建議積極推進(jìn)紅色旅游資源打造與整合賦能鄉(xiāng)村振興的發(fā)展路徑?!拔覀兿M蛟旒t色旅游體系,完善與我們當(dāng)?shù)丶t色資源相配套的周邊設(shè)施。這樣游客來體驗紅光村濃厚的紅色文化時也能夠通過配套設(shè)施、一站式游樂服務(wù)真正體會紅色旅游的意義和樂趣,把我們紅光村建成青海的‘井岡山’?!瘪R乙四夫說。

  不可否認(rèn),在開發(fā)利用紅色旅游資源,弘揚(yáng)民族精神、推進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)的同時,還存在諸多現(xiàn)實問題。全國政協(xié)委員、民革中央畫院院長、山東畫院院長孔維克在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),目前紅色旅游發(fā)展中存在著如旅游基礎(chǔ)設(shè)施不完善、展館發(fā)展模式單一;紅色旅游資源的發(fā)展缺少整體規(guī)劃和宣傳;缺少配套紅色旅游發(fā)展的專項政策扶持等問題。為此,他提出4項建議:一是因地制宜,特色發(fā)展;二是加強(qiáng)合作,融合發(fā)展;三是豐富產(chǎn)品,創(chuàng)新發(fā)展;四是政策扶持,推動發(fā)展。

  《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出:“到2025年,旅游業(yè)發(fā)展水平不斷提升,現(xiàn)代旅游業(yè)體系更加健全,旅游有效供給、優(yōu)質(zhì)供給、彈性供給更為豐富,大眾旅游消費需求得到更好滿足?!?/p>

  推進(jìn)旅游為民,發(fā)揮旅游帶動作用

  全國政協(xié)委員、四川省成都市文化廣電旅游局一級巡視員多央娜姆認(rèn)為,“十四五”時期,進(jìn)一步深化旅游產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革是釋放內(nèi)需、提振消費、復(fù)蘇經(jīng)濟(jì)的重要突破口,產(chǎn)業(yè)迭代、場景創(chuàng)新、設(shè)施完善成為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵變量。而旅游景區(qū)一直都是旅游產(chǎn)業(yè)滿足人民美好生活需要的重要體現(xiàn),是“詩與遠(yuǎn)方”深度融合的主要載體。隨著首批國家級旅游休閑街區(qū)、國家級滑雪旅游度假地、國家康養(yǎng)旅游示范基地等名單的推出,國家5A級旅游景區(qū)、國家級旅游度假區(qū)、國家生態(tài)旅游示范區(qū)的建設(shè),旅游產(chǎn)品供給正在逐步豐富,也在引導(dǎo)市場的消費風(fēng)向。

  自北京參與申辦冬奧會開始,國家對冰雪運(yùn)動的重視與日俱增,截至去年10月,我國冰雪運(yùn)動參與人數(shù)達(dá)3.46億人。全國政協(xié)委員、觀瀾湖集團(tuán)主席兼行政總裁朱鼎健建議,充分利用北京冬奧會、2025全運(yùn)會帶來的體育熱潮,在粵港澳大灣區(qū)進(jìn)一步普及發(fā)展冰雪運(yùn)動,形成“北冰南展”的大灣區(qū)樣板?;浉郯拇鬄硡^(qū)人口眾多,體育消費力旺盛,但目前冰雪運(yùn)動產(chǎn)品的供給明顯存在不足,可以借著冬奧的東風(fēng),開展多種“冰雪+”活動,進(jìn)一步挖掘冰雪運(yùn)動的體驗價值、文化價值、商業(yè)價值等。比如,大灣區(qū)可以與北方城市如哈爾濱、張家口聯(lián)動舉行“冰雪嘉年華”“冰雪旅游節(jié)”等,以“冰雪+運(yùn)動+旅游”的模式,普及冰雪文化,帶動冰雪旅游消費。在粵港澳大灣區(qū)擴(kuò)大冰雪設(shè)施和產(chǎn)品的供給,增加冰雪運(yùn)動的日常消費,實現(xiàn)體育事業(yè)發(fā)展與區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長的有機(jī)結(jié)合。

  全國人大代表、江西省人大常委會原副主任朱虹在今年兩會上建議國家相關(guān)部委繼續(xù)開展國家康養(yǎng)旅游示范基地的評選工作,適時批準(zhǔn)新余仙女湖、大余丫山、銅鼓湯里等地設(shè)立國家級旅游度假區(qū),加大對江西中醫(yī)藥、森林、避暑、溫泉、運(yùn)動等特色康養(yǎng)旅游業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)力度,在規(guī)劃編制、項目安排、人才培養(yǎng)、用地保障、金融扶持等方面出臺具體措施,支持江西打造全國知名、國際一流康養(yǎng)度假旅游目的地。

  杜明燕介紹,滿洲里作為首批國家邊境旅游試驗區(qū),強(qiáng)化政策集成和制度創(chuàng)新,強(qiáng)力推動國家全域旅游示范區(qū)和邊境旅游試驗區(qū)一體化聯(lián)創(chuàng)聯(lián)建,構(gòu)建了全區(qū)域、全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈的邊境旅游發(fā)展新模式,邊境旅游試驗區(qū)建設(shè)取得顯著成效,并成為內(nèi)蒙古自治區(qū)唯一一家國家全域旅游示范區(qū),2019年,滿洲里市旅游總?cè)藬?shù)912.13萬人次,同比增長9.08%,旅游總收入157.63億元,同比增長9.02%。

  《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確提出,要加快推進(jìn)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游,深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”,擴(kuò)大新技術(shù)場景應(yīng)用。

  數(shù)字賦能,助力旅游業(yè)強(qiáng)勁復(fù)蘇

  袁晶告訴記者,南湖革命紀(jì)念館利用新媒體,突破地域和時空,運(yùn)用數(shù)字技術(shù),在深入研究史料、挖掘革命文物背后的故事,聚焦百年黨史中的重大事件、重大成就、重大人物及動人故事,不斷深入研究、拓展豐富黨史理論知識內(nèi)涵的同時,加強(qiáng)對傳播規(guī)律的研究,創(chuàng)作開發(fā)了契合時代特點、富有紅色文化創(chuàng)意、利于網(wǎng)絡(luò)傳播的系列產(chǎn)品。為黨史學(xué)習(xí)教育提供了全新的方式,讓革命文物背后的故事在傳播形態(tài)上也發(fā)生了新的變化。

  南湖革命紀(jì)念館在微信公眾號、網(wǎng)站以及浙江新聞客戶端,以視頻或音頻的形式,推出《革命文物里的初心故事》《百年航程里的初心故事》系列線上“云”講解,成為繼承和發(fā)揚(yáng)革命優(yōu)良傳統(tǒng),講好紅船故事、黨的故事的新傳播方式。據(jù)統(tǒng)計,線上“云”講解系列視頻、音頻在浙江新聞客戶端點擊閱讀量達(dá)33.9萬次,通過新媒體和虛擬現(xiàn)實表現(xiàn)手段的創(chuàng)新方式,將革命文物資源和紅色文化服務(wù)觸角延伸到千家萬戶。

  隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能的深度應(yīng)用,數(shù)字科技正在全面融入旅游產(chǎn)業(yè)。數(shù)字化發(fā)展不斷賦能文化和旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

  “互聯(lián)網(wǎng)+”正在成為推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、高質(zhì)量發(fā)展的重要驅(qū)動力,旅游業(yè)需要加快推進(jìn)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游發(fā)展,加快推進(jìn)線上線下融合發(fā)展。構(gòu)建更有效的大規(guī)模應(yīng)用場景,形成精準(zhǔn)的旅游發(fā)展新動能,驅(qū)動多產(chǎn)業(yè)融合升級,也成為助力旅游全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展新的突破口,“數(shù)字科技+旅游”融合發(fā)展也將成為旅游業(yè)新的發(fā)展趨勢。

  常態(tài)化疫情防控使無接觸服務(wù)和低接觸服務(wù)的需求增加,全國人大代表,廣東省惠州市委常委、宣傳部部長黃細(xì)花提出要加快旅游數(shù)字化進(jìn)程的建議,地方政府、旅游企業(yè)應(yīng)擴(kuò)大預(yù)約平臺、健康碼、自動測溫等智慧防疫新方式,及智慧酒店、智慧零售、智慧物流等無接觸服務(wù)新模式,積極培育云旅游、云展覽、云會議、云直播等新業(yè)態(tài),提升旅游安全保障,改善訪客旅游體驗。

  朱鼎健提出搭建全國旅游行業(yè)誠信系統(tǒng)的建議,實現(xiàn)端到端的投訴服務(wù)體系,集成服務(wù)信息,簡化投訴流程,準(zhǔn)確定位投訴事件歸屬部門,打造以游客為中心的全國化、全程可視化的投訴體系。

  黃河幾字彎沿線是內(nèi)蒙古自治區(qū)黃河生態(tài)保護(hù)與高質(zhì)量發(fā)展的核心區(qū)域,如何全面貫徹新發(fā)展理念,努力實現(xiàn)幾字灣區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?全國政協(xié)委員、內(nèi)蒙古自治區(qū)人力資源和社會保障廳副廳長徐睿霞在《關(guān)于建設(shè)黃河幾字彎非遺館的提案》中,建議國家支持非遺館優(yōu)化展示功能、優(yōu)化文旅消費功能、以數(shù)字技術(shù)提升展陳效果、建設(shè)“云上”非遺館等,包括非遺物件、材料、工具、產(chǎn)品、展臺等靜態(tài)展示,以及傳承活動、舞臺表演、開放生產(chǎn)流程、營造非遺場景、人機(jī)智能交互、沉浸式體驗等動態(tài)展示。非遺館的展示可以與食、住、行、游、購、娛等產(chǎn)業(yè)鏈條協(xié)作,形成全產(chǎn)業(yè)鏈的非遺文化旅游發(fā)展模式,進(jìn)而建設(shè)非遺旅游綜合體和非遺旅游區(qū),支持地方探索“非遺館+夜間經(jīng)濟(jì)”的文旅消費模式。在非遺館以數(shù)字技術(shù)提升展陳效果方面,她建議國家設(shè)立專項經(jīng)費,支持黃河幾字灣建設(shè)非遺數(shù)據(jù)庫,對非遺數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分類、存儲、分析、利用和管理,為相關(guān)業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)資源和服務(wù)。以虛擬現(xiàn)實技術(shù)營造包括人物、服飾、行為、環(huán)境等要素的虛擬非遺場景,讓游客進(jìn)行功能操作和角色扮演。以動作捕捉、三維動畫、全息成像技術(shù)還原人物動作、展示人物行為、營造全息場景。以人工智能技術(shù)感知游客的語音、表情、動作并進(jìn)行回應(yīng),讓游客在智能化交互和沉浸式體驗中更好地了解和感受非遺,并打造全天候在線、永不落幕的黃河幾字彎非遺網(wǎng)絡(luò)空間。

 ?。ㄎ穆弥袊蛻舳思w采寫。統(tǒng)籌:邱慧,撰稿:邱慧,素材采寫:高婷 袁銘 朱珠 路雪)

(責(zé)編: 常邦麗)

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